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使用瀏覽器擴充功能上的 VPN 時，網速緩慢

問題

在瀏覽器擴充功能版 NordVPN 應用程式連上 VPN 伺服器時，網際網路速度緩慢。

常見症狀

  • 下載和上傳速度測試的結果比平常還慢。
  • 載入網站和串流影片比平常花更多時間。

疑難排解步驟

注意：請在完成每個步驟後，於 speedtest.net 應用程式上檢查連線速度。
注意：如果連上的國家/地區離您的實際位置太遠，可能導致 Ping 值增加。

  • 如果先前使用「保護連線安全 (Secure my connection)」按鈕連上 VPN，請嘗試改用手動選擇並連線至最靠近自身實際位置的國家/地區伺服器。
  • 確保沒有同時使用 NordVPN 桌面應用程式和 NordVPN 擴充功能。
  • 清理瀏覽器快取。。
  • 依照以下步驟重新安裝擴充功能：
    1. 首先，請先備份設定：
      1. 按一下瀏覽器右上角的拼圖圖示，前往「擴充功能」分頁。
      2. 按一下 NordVPN 圖示以開啟 NordVPN 擴充功能。
      3. 按一下左下角的齒輪圖示，開啟「設定」。
      4. 按一下 「一般」。
      5. 點選「備份設定」，將檔案下載至裝置。
    2. 移除瀏覽器的 NordVPN 擴充功能：
      1. 按一下瀏覽器右上角的拼圖圖示，前往「擴充功能」分頁。
      2. 按一下 NordVPN 旁邊的三點圖示。
      3. 選擇「從瀏覽器移除」。
      4. 點選「移除」。
    3. 重啟瀏覽器。
    4. 從瀏覽器的擴充功能商店，下載並安裝 NordVPN 擴充功能。
    5. 匯入設定：
      1. 登入 NordVPN 帳戶後，按一下左下方的齒輪圖示，開啟「設定」。
      2. 按一下 「一般」。
      3. 點一下「復原設定」。
      4. 選擇於步驟一備份設定時所下載的檔案。
  • 嘗試在不同瀏覽器使用 NordVPN 擴充功能。

額外提醒

  • 檢查其他裝置是否存在此問題。
  • 重新啟動裝置。
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