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不斷從擴充功能被登出

問題

時常從 NordVPN 瀏覽器擴充功能被意外登出。

常見症狀

  • 使用 NordVPN 擴充功能期間，多次被登出。
  • 登入 NordVPN 後，會立即被登出。

疑難排解步驟

  • 確保沒有同時使用 NordVPN 桌面應用程式和 NordVPN 擴充功能。
  • 清理瀏覽器快取。
  • 重新安裝 NordVPN 擴充功能：
    1. 備份設定：
      1. 按一下瀏覽器右上角的拼圖圖示，前往「擴充功能」分頁。
      2. 按一下 NordVPN 圖示。
      3. 按一下左下方的齒輪圖示，開啟「設定」。
      4. 按一下 「一般」。
      5. 點選「備份設定」，將檔案下載至裝置。
    2. 移除瀏覽器的 NordVPN 擴充功能：
      1. 按一下瀏覽器右上角的拼圖圖示，前往「擴充功能」分頁。
      2. 按一下 NordVPN 旁邊的三點圖示。
      3. 選擇「從瀏覽器移除」。
      4. 點選「移除」。
    3. 重啟瀏覽器。
    4. 從瀏覽器的擴充功能商店，安裝 NordVPN 擴充功能。
    5. 匯入設定：
      1. 登入 NordVPN 帳戶（Nord 帳戶）。
      2. 按一下左下方的齒輪圖示，開啟「設定」。
      3. 按一下 「一般」。
      4. 點一下「復原設定」。
      5. 選擇於重安裝起始流程進行設定備份時的已下載檔案。
  • 嘗試在不同瀏覽器使用 NordVPN 擴充功能。

額外提醒

  • 確保裝置具有穩定且有效的網際網路連線。
  • 等待數分鐘後再嘗試重新登入。
  • 檢查其他裝置連線至相同網路時，是否仍發生問題。 如果發生問題，請嘗試切換至不同網路。
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