在 Android 上使用 VPN 時發生網際網路中斷

問題

使用 NordVPN 時，您的 Android 裝置無法連上網。

常見症狀

  • 您的瀏覽器無法載入任何網站，並顯示「無法連至此網站」等錯誤訊息。
  • NordVPN 應用程式無法載入網際網路服務供應商（ISP）或網際網路協定（IP）位址資訊。
  • 應用程式顯示「無網路」或「您已離線」的訊息。

疑難排解步驟

注意：完成每個步驟後，請以無痕模式開啟瀏覽器並嘗試載入任何網頁，以檢查您的網路連線是否正常。

  • 如果您是透過「保護我的連線」按鈕連線至 VPN，請試著改為手動選擇並連線至幾個特定國家。
  • 請確認您是否已安裝最新版 NordVPN 應用程式。若尚未安裝，請進行更新。
  • 變更 VPN 協定：
     
    1. 開啟 NordVPN 應用程式，並點擊右下角的個人檔案圖示。
    2. 向下捲動，然後點選「設定」。
    3. 點選「VPN 協定」。
    4. 請嘗試使用所有可用的通訊協定進行連線。
       
  • 如果您安裝了防毒軟體，請確保將 NordVPN 加入排除清單中。
  • 請暫時停用「詐騙與網路釣魚防護」功能，以確認是否為該功能所導致的問題：
     
    1. 點擊 NordVPN 應用程式底部的盾牌圖示。
    2. 點選「關閉保護」按鈕。
       
  • 重設您的網路設定：
    注意：此操作也會重設您先前使用過的 Wi-Fi 網路與密碼、VPN 以及 APN 設定。
     
    1. 在您的裝置上開啟「設定」。
    2. 點選「重設 Wi-Fi、行動網路 & 藍牙」（或「重設網路設定」）。
    3. 點選「重設設定」按鈕。
    4. 請重新啟動您的裝置。
       
  • 請重新啟動您的裝置。

其他提示

  • 請重新啟動您的路由器。
  • 請檢查您的電腦上是否還有其他 VPN 正在運行。
  • 請檢查此問題是否也會發生在連接到同一網路的其他裝置上。 如果確實如此，請嘗試切換到其他網路。
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