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在 iOS 上不斷被登出

問題

在 iOS 版 NordVPN 應用程式上時常被意外登出。

常見症狀

  • 使用 NordVPN 應用程式期間，多次被登出。
  • 登入 NordVPN 後，會立即被登出。

疑難排解步驟

  • 清除預設瀏覽器的快取。 如果預設瀏覽器為 Safari：
    1. 開啟「設定」應用程式。
    2. 輕觸「App」。
    3. 輕觸「Safari」。
    4. 輕觸「清除瀏覽記錄和網站資料」。
    5. 輕觸「所有瀏覽記錄」和「清除瀏覽記錄」。
  • 停用預設瀏覽器上的 Cookie。 如果預設瀏覽器為 Safari：
    1. 開啟「設定」應用程式。
    2. 輕觸「App」。
    3. 輕觸「Safari」。
    4. 輕觸「進階」。
    5. 將「阻擋所有 Cookie」切換為關閉。
  • 將裝置預設瀏覽器變更為不同的瀏覽器：
    1. 開啟「設定」應用程式。
    2. 輕觸「App」。
    3. 在應用程式清單頂部輕觸「預設 App」。
    4. 輕觸「瀏覽器 App」，選擇不同的瀏覽器。
  • 使用不同的網際網路連線類型（例如，若先前透過乙太網路連線，可改為嘗試使用 W-Fi 連線）。
  • 重設網路設定：
    注意：這些操作也將重設 Wi-Fi 網路、密碼，以及曾使用過的 VPN 或 APN 設定。
    1. 開啟裝置上的「設定」。
    2. 輕觸「一般」。
    3. 輕觸清單底部的「移轉或重置 iPhone」。
    4. 輕觸「重置」。
    5. 輕觸「重置網路設定」並輸入密碼。
    6. 重新啟動裝置。
  • 重新安裝應用程式：
    1. 輕觸並長按主畫面的 NordVPN。
    2. 輕觸「移除 App」。
    3. 輕觸「刪除 App」並確認刪除。
    4. 解除安裝應用程式後，從 App Store 安裝 NordVPN。

額外提醒

  • 在未連線至 VPN 的情況下檢查網際網路連線。
  • 等待數分鐘後再嘗試重新登入。
  • 檢查其他裝置連線至相同網路時，是否仍發生問題。 如果發生問題，請嘗試切換至不同網路。
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