1. 實時聊天、VPN 設置、故障排除 | NordVPN 客戶支持
  2. 疑難排解和 VPN 問題
  3. 使用 VPN 時網路會中斷

在 tvOS 上使用 VPN 時發生網際網路中斷

問題

tvOS 裝置在使用 NordVPN 時無法存取網際網路。

常見症狀

  • NordVPN 應用程式沒有載入網際網路服務供應商 (ISP) 或網際網路通訊協定 (IP) 的位址資訊。
  • 應用程式出現「無網路 (No Network)」或「無連線 (You’re Offline)」的訊息。

疑難排解步驟

注意：請務必在每個步驟操作後檢查連線情形。

  • 如果先前使用「快速連線」按鈕連上 VPN，請嘗試改用手動選擇並連線至其他幾個特定國家/地區的伺服器。
  • 重啟應用程式：
    1. 停止嘗試連線 VPN。
    2. 關閉 NordVPN 應用程式。
    3. 重新啟動 NordVPN 並嘗試連線。
  • 重啟 Apple TV 裝置。
  • 刪除 NordVPN 並從 Apple App Store 重新安裝。
  • 重啟路由器。

額外提醒

  • 停用任何其他在 tvOS 裝置上運行的 VPN。
  • 檢查其他裝置連線至相同網路時，是否仍發生問題。 如果發生問題，請嘗試切換至不同網路。
本文是否有幫助？

仍遇到問題嗎？

  • 即時聊天

    聯絡支援團隊即時解決問題。

  • 電子郵件表格

    填寫電子郵件表格，協助我們處理您的問題。

    寫信聯絡我們

    支援團隊將在 24 小時內回覆您。 我們會透過您的電子郵件地址與您聯絡。

    By clicking “Submit”, you agree to our Terms of Service and acknowledge our Privacy Policy.

聊天功能仰賴 Cookie。 開始聊天，即表示您同意使用 Cookie。 如欲進一步了解，請參閱我們的 Cookie 政策.

相關文章