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在 tvOS 上無法連線至 VPN

問題

無法在 tvOS 版 NordVPN 應用程式上連線至 VPN 伺服器。

常見症狀

  • NordVPN 應用程式卡在「連線中」的狀態。
  • 收到一則顯示「連線時間過長 (Connecting has taken too long)」的訊息。

疑難排解步驟

注意：請務必在每個步驟操作後檢查連線情形。

  • 如果先前使用「快速連線」按鈕連上 VPN，請嘗試改用手動選擇並連線至其他幾個特定國家/地區的伺服器。
  • 確認使用其他網路是否更順暢，或將 Wi-Fi 切換至乙太網路。
  • 重啟應用程式：
    1. 停止嘗試連線 VPN。
    2. 關閉 NordVPN 應用程式。
    3. 重新啟動 NordVPN 並嘗試連線。
  • 停用後量子加密功能：
    1. 選擇螢幕右上方的齒輪圖示，前往「設定」。
    2. 找到「後量子加密」功能。
    3. 將其設為「關閉」。
  • 刪除 NordVPN 並從 Apple App Store 重新安裝。

額外提醒

  • 重新啟動裝置。
  • 檢查不同裝置是否存在此問題。
  • 請確保網際網路連線為正常運作。
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