在 macOS 上無法連線至專用 IP

問題

您無法透過 NordVPN 的 macOS 應用程式連線至您的專用 IP 伺服器。

常見症狀

  • 該應用程式卡在「正在連線」的狀態。

疑難排解步驟

注意： 由於服務可及性受限，若您從網際網路受限的國家／地區連線，可能會遇到專用 IP 無法正常運作的情況。

  • 請查看您的收件匣，查看有關臨時專用 IP 伺服器維護的電子郵件。
  • 如果該問題是在多次連線嘗試後才出現的，請等待幾分鐘後再嘗試連線。
  • 請嘗試點擊「保護我的連線」，看看是否能連線至一般的 NordVPN 伺服器。
  • 變更 VPN 協定：
     
    1. 開啟 NordVPN 應用程式，並點擊右上角的個人檔案（人形）圖示。
    2. 點擊「設定」。
    3. 點選「一般」。
    4. 找到「VPN 通訊協定」區塊。
    5. 請嘗試使用所有可用的通訊協定進行連線。
       
  • 如果您安裝了防毒軟體，請確保將 NordVPN 加入排除清單中。
  • 在 macOS 上重新套用 VPN 設定：
     
    1. 點擊螢幕左上角的 Apple 圖示。
    2. 點擊「系統設定」。
    3. 前往「VPN」 標籤頁，並點擊 NordVPN 旁邊的 資訊圖示 (i)。
    4. 您將會看到一個關於修改系統設定的彈出視窗。 確認無誤後，點按「移除設定」按鈕，並再按一下「移除」確認操作。
    5. 按下鍵盤上的 Command + Q 來關閉 NordVPN 應用程式。
    6. 重新開啟 NordVPN 的 應用程式，並點擊「保護我的連線」 按鈕。
    7. 如果出現彈出視窗，請允許 NordVPN 應用程式新增 VPN 設定。
       
  • 刪除並重新安裝由官網提供的 NordVPN 版本：
    1. 開啟「Finder」應用程式，螢幕底部的 Dock 欄中應會出現笑臉圖示。
    2. 在左側找到「應用程式」資料夾，並點擊它。
    3. 右鍵點按 NordVPN 應用程式圖示，選擇「移至垃圾桶」選項。注意：您也可以清空「資源回收筒」以完全解除安裝 NordVPN，但若要重新安裝 NordVPN，則無需清空資源回收筒，尤其是當資源回收筒內有您可能想保留的檔案時。
    4. 請重新啟動您的電腦。
    5. 從我們的網站安裝 NordVPN。

其他提示

  • 請檢查此問題在其他裝置上是否仍然存在。
  • 請檢查在其他網路環境下問題是否仍然存在。
  • 請確認您的網路連線是否正常。
本文是否有幫助？

仍遇到問題嗎？

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