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Android 上的 VPN 持續斷線

問題

Android 裝置上的 NordVPN 應用程式持續斷線。

常見症狀

  • NordVPN 應用程式的狀態變成「連線中」。

疑難排解步驟

注意：請務必在每個步驟操作後檢查連線情形。

  • 變更 VPN 通訊協定：
    1. 輕觸 NordVPN 應用程式右下角的個人資料圖示。
    2. 向下滑動並輕觸「設定 (Settings)」。
    3. 輕觸「VPN 通訊協定 (VPN protocol)」。
    4. 嘗試連線至所有可用的通訊協定。
  • 停用後量子加密功能：
    1. 輕觸 NordVPN 應用程式右下角的個人資料圖示。
    2. 向下滑動並輕觸「設定 (Settings)」。
    3. 將「後量子加密 (Post-quantum encryption)」切換為關閉。
  • 停用網狀網路：
    1. 輕觸 NordVPN 應用程式右下角的個人資料圖示。
    2. 向下滑動找到「網狀網路」。
    3. 輕觸開關，停用網狀網路。
  • 連線至混淆伺服器。
  • 重設網路設定：
    注意：此操作也將重設 Wi-Fi 網路、密碼，以及過去曾使用過的 VPN 或 APN 設定。
    1. 開啟裝置上的「設定」。
    2. 輕觸「重設Wi-Fi、行動網路和藍牙」（或重設網路設定）。
    3. 輕觸「重設設定」。
    4. 重新啟動裝置。
  • 解除安裝 NordVPN 並從官方網站再次安裝應用程式：
    1. 開啟裝置上的「設定」。
    2. 輕觸「App」。
    3. 輕觸「NordVPN」。
    4. 輕觸螢幕底部的垃圾桶圖示。
    5. 解除安裝 NordVPN 後，請重啟手機。
    6. 輕觸「取得 APK 版本 (Get APK version)」按鈕，按此安裝 NordVPN。

額外提醒

  • 在未連線至 VPN 的情況下檢查網際網路連線。
  • 如有使用防毒軟體，請確保將 NordVPN 列入例外名單。
  • 檢查裝置是否有其他 VPN 正在運行。
  • 檢查其他裝置連線至相同網路時，是否仍發生問題。 如果發生問題，請嘗試切換至不同網路。
  • 重新啟動裝置。
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