問題
NordVPN 應用程式在您的 macOS 裝置上不斷中斷連線。
常見症狀
- NordVPN 應用程式中的狀態變更為「連線中」。
- 您收到 NordVPN 已中斷連線的通知。
疑難排解步驟
備註：請務必在每個步驟後檢查連線。
- 請檢查您是否使用 NordVPN 應用程式的最新版本：
- 開啟 NordVPN 應用程式，然後按一下右上角的 個人檔案（人）圖示 。
- 按一下「設定」。
- 如果應用程式已過期，您會看到一個橫幅，顯示有新版本可用。 點按「立即更新」按鈕。
- 如果您有防毒軟體，請確認 NordVPN 已列入排除清單。
- 變更 VPN 通訊協定：
- 開啟 NordVPN 應用程式，然後按一下右上角的 個人檔案（人）圖示。
- 按一下「設定」。
- 按一下「一般」。
- 嘗試使用所有可用的通訊協定連線。
- 關閉後量子加密：
- 開啟 NordVPN 應用程式，然後按一下右上角的 個人檔案（人形）圖示 。
- 按一下「設定」。
- 按一下「一般」。
- 使用切換按鈕，以便關閉後量子加密。
- 停用網狀網路：
- 點按 NordVPN 應用程式左側的「Meshnet」圖示。
- 使用切換按鈕，以便關閉網狀網路。
- 在 macOS 上重新套用 VPN 設定：
- 按一下畫面左上角的 Apple 圖示。
- 按一下「系統設定」。
- 前往「VPN」頁面，然後按一下 NordVPN 旁邊的資訊圖示 (i)。
- 您會看到一個關於修改系統設定的彈出式視窗。 請核准，按一下「移除設定」 按鈕，然後再按一下「移除」以確認。
- 按下鍵盤上的 Command + Q，即可關閉 NordVPN 應用程式。
- 重新開啟 NordVPN 應用程式，然後按一下「快速連線」按鈕。
- 如果出現彈出式視窗，請允許 NordVPN 應用程式新增 VPN 設定。
- 連線至混淆伺服器。
其他提示
- 請在不連線至 VPN 的情況下檢查網際網路連線。
- 如果您有防毒軟體，請確認 NordVPN 已列入排除清單。
- 檢查您的電腦上是否正在運行其他 VPN。
- 檢查連線到同一網路的其他裝置是否也會發生問題。 如果是，請嘗試切換至不同的網路。
- 重新啟動裝置。
