問題
Windows 裝置上的 NordVPN 應用程式持續斷線。
常見徵兆
- NordVPN 應用程式的狀態變成「連線中」。
- 收到 NordVPN 已斷線的通知。
疑難排解步驟
注意：請務必在每個步驟後檢查您的連線狀態。
- 檢查目前使用的是否為最新版本的 NordVPN 應用程式：
- 按一下 NordVPN 應用程式左下方的齒輪圖示。
- 如果應用程式版本過舊，您將會看到一則顯示可使用新版本的通知。 按一下「更新」按鈕。
- 如有使用防毒軟體，請確保將 NordVPN 列入例外名單。
- 將 VPN 通訊協定變更為「自動（推薦）」：
- 按一下 NordVPN 應用程式左下角的齒輪圖示，進入「設定」選單。
- 按一下「連線」。
- 按一下「自動（推薦）」。
- 關閉後量子加密：
- 按一下 NordVPN 應用程式左下方的齒輪圖示。
- 按一下「連線」。
-
將「後量子加密」切換為關閉。
- 連上混淆伺服器。
-
重設網路設定：
注意：此操作也將重設 Wi-Fi 網路、密碼，以及過去曾使用過的 VPN 或 APN 設定。
- 按一下 NordVPN 應用程式左下角的「問號」按鈕。
- 然後，按一下「執行診斷 (Run diagnostics)」按鈕。
- 點選「繼續」。
- 接著選擇「重設網路」選項。
- 等待系統執行完指令，然後重啟電腦。
加碼小訣竅
- 在未連線至 VPN 的情況下檢查網際網路連線。
- 如有使用防毒軟體，請確保將 NordVPN 列入例外名單。
- 檢查電腦是否有其他 VPN 正在運行。
- 檢查其他裝置連線至相同網路時，是否仍發生問題。 如果發生問題，請嘗試切換至不同網路。
- 重新啟動裝置。
