問題
NordVPN 應用程式導致 macOS 裝置出現效能相關問題。
常見症狀
- 啟用 NordVPN 時，電腦速度變慢。
- 工作管理員顯示出 NordVPN 佔用超過 50% 的 RAM 或 CPU。
疑難排解步驟
- 重啟電腦。
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檢查目前使用的是否為最新版本的 NordVPN 應用程式：
- 按一下 NordVPN 應用程式左下方的齒輪圖示。
- 如果應用程式版本過舊，您將會看到一則顯示可使用新版本的通知。 按一下「更新」按鈕。
- 如有使用防毒軟體，請確保將 NordVPN 列入例外名單。
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停用後量子加密功能：
- 開啟 NordVPN 應用程式，按一下左下角的齒輪圖示進入「設定」選單。
- 按一下 「一般」。
- 將「後量子加密」設定為「關閉」。
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暫停威脅防護 Pro™ 功能，確認是否是該功能引發問題：
- 點選 NordVPN 應用程式左側的護盾圖示。
- 在「概覽 (Overview)」區塊中，按一下所有功能中「暫停」旁邊的向下箭頭。
- 選取「關閉 （Turn off)」。
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刪除 NordVPN 並從官方網站再次安裝最新版本的應用程式：
- 點一下位於螢幕底部 Dock 上的笑臉圖示，開啟 Finder 應用程式。
- 點一下左邊的「應用程式」資料夾。
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右鍵點選 NordVPN 應用程式圖示，選擇「移至垃圾桶」選項。
注意：無需清空垃圾桶即可重新安裝 NordVPN（尤其當其中還有其他可能需要保留的檔案時）。 - 重新啟動裝置。
- 從官方網站下載 NordVPN。
額外提醒
- 檢查其他裝置連線至相同網路時，是否仍發生問題。 如果發生問題，請嘗試切換至不同網路。
