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NordVPN 應用程式在 Windows 上使用過多系統資源

問題

NordVPN 應用程式導致 Windows 裝置出現效能相關問題。

常見症狀

  • 啟用 NordVPN 時，電腦速度變慢。
  • 工作管理員顯示出 NordVPN 佔用超過 50% 的 RAM 或 CPU。

疑難排解步驟

  • 重啟電腦。
  • 檢查目前使用的是否為最新版本的 NordVPN 應用程式：
    1. 按一下 NordVPN 應用程式左下方的齒輪圖示。
    2. 如果應用程式版本過舊，將會顯示一則可使用新版本的通知。 按一下「更新」按鈕。
  • 變更 VPN 通訊協定：
    注意：NordWhisper 與專用 IP、混淆伺服器以及 Onion Over VPN 伺服器不相容。
    1. 開啟 NordVPN 應用程式，按一下左下角的齒輪圖示進入「設定」選單。
    2. 按一下「連線」。
    3. 嘗試所有通訊協定。
  • 如有使用防毒軟體，請確保將 NordVPN 列入例外名單。
  • 暫時關閉或解除安裝防毒軟體，確認該軟體是否正在封鎖或干擾 NordVPN 應用程式。
  • 停用後量子加密功能：
    1. 開啟 NordVPN 應用程式，按一下左下角的齒輪圖示進入「設定」選單。
    2. 按一下「連線」。
    3. 將「後量子加密」設定為「關閉」。
  • 暫時停用威脅防護 Pro™ 功能，確認是否是該功能引發問題：
    1. 點選 NordVPN 應用程式左側的護盾圖示。
    2. 點選「概覽 (Overview)」並嘗試逐一停用每項子功能，檢查是哪一項可能導致問題發生。
  • 重設應用程式設定：
    1. 開啟 NordVPN 應用程式。
    2. 按一下左下角的問號圖示，前往「幫助 (Help)」選單。
    3. 按一下「執行診斷 (Run diagnostics)」。
    4. 點選「重設應用程式 (Reset app)」。
    5. 指令執行完成後，重新啟動電腦。

額外提醒

  • 檢查其他裝置連線至相同網路時，是否仍發生問題。 如果發生問題，請嘗試切換至不同網路。
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