1. 首頁
  2. 疑難排解和 VPN 問題
  3. NordVPN 應用程式的使用問題
  4. Threat protection相关问题

如何在 macOS 作業系統解決威脅防護 Pro™ 的問題？

簡介

本指南涵蓋 macOS 上與威脅防護 Pro™ 相關的常見問題，以及解決方法。

問題和疑難排解步驟

「瀏覽器保護已關閉 (Browser protection is off)」快顯視窗

要解決此問題，您需要授予 NordVPN 應用程式所需的權限：

  1. 在快顯視窗中，按一下「恢復保護 (Restore protection)」。
  2. 在「您的瀏覽防護功能已停用 (Your browsing protection is disabled)」訊息旁，按一下「開啟 (Turn on)」。

「防惡意軟體防護已關閉 (Anti-malware protection is off)」快顯視窗

要解決此問題，您需要授予 NordVPN 應用程式所需的權限：

  1. 在快顯視窗中，按一下「恢復保護 (Restore protection)」。
  2. 系統會提示您開啟系統設定。
  3. 前往「系統設定 (System Settings)」 > 「隱私與安全性 (Privacy & Security)」 > 「完全取用磁碟 (Full Disk Access)」。
  4. 在清單中尋找「NordVPN 威脅防護 Pro™ (NordVPN Threat Protection Pro™)」，並啟用旁邊的切換開關。



「無法啟動 Threat Protection Pro™ (We couldn’t start Threat Protection Pro™)」錯誤

  • 按一下錯誤訊息中的「再試一次 (Try again)」按鈕。
  • 如果失敗，請登出應用程式，然後重新登入。
  • 請嘗試在 macOS 裝置上重新安裝 NordVPN 應用程式。 更多參考資訊，請詳閱我們在 macOS 上安裝 NordVPN 應用程式的文章。

威脅防護 Pro™ 會封鎖網站

威脅防護會封鎖已識別為潛在威脅的網站，以保障您的安全。 有時候，它可能會誤將安全網站標記為威脅。

  1. 在封鎖頁面上，找到並按一下「解除封鎖 (Unblock)」按鈕。
  2. 這會將網站新增至允許清單，讓您無需關閉整個功能即可繼續。

網站當機

  • 暫時停用威脅防護 Pro™ 功能：
    1. 點選 NordVPN 應用程式左側的護盾圖示。
    2. 按一下「暫停 (Pause)」，然後選擇您想暫停該功能的時間！
    3. 如果網站在暫停威脅防護 Pro™ 時能正常運作，請使用支援中心問題報告表單報告該問題。

加碼小訣竅

  • 檢查目前使用的是否為最新版本的 NordVPN 應用程式：
    1. 開啟 NordVPN 應用程式。
    2. 按一下 NordVPN 應用程式右上角的個人資料（人物）圖示。
    3. 按一下「設定 (Settings)」。
    4. 如果應用程式版本過舊，將會顯示一則可使用新版本的通知。 按一下「立即更新 (Update now)」按鈕。
本文是否有幫助？

仍遇到問題嗎？

  • 即時聊天

    聯絡支援團隊即時解決問題。

  • 電子郵件表格

    填寫電子郵件表格，協助我們處理您的問題。

    寫信聯絡我們

    支援團隊將在 24 小時內回覆您。 我們會透過您的電子郵件地址與您聯絡。

    按一下「提交」，即表示你同意我們的服務條款，並確認你已閱讀並了解我們的隱私權政策。

點擊「與客服人員洽談」即表示您同意我們的服務條款，並確認已閱讀我們的隱私權政策。 聊天功能仰賴 Cookie。 開始聊天，即表示您同意使用 Cookie。 如欲進一步了解，請參閱我們的 Cookie 政策.

相關文章