如何在 macOS 上解決 NordVPN 即時防護問題？

簡介

本指南涵蓋 macOS 上與 NordVPN 即時防護功能相關的常見問題，以及解決問題的方法。

問題和疑難排解步驟

「瀏覽器保護已關閉」彈出式視窗

要解決此問題，您需要授予 NordVPN 應用程式所需的權限：

  1. 在快顯視窗中，按一下「恢復保護 (Restore protection)」。
  2. 在「您的瀏覽防護功能已停用 (Your browsing protection is disabled)」訊息旁，按一下「開啟 (Turn on)」。

「惡意軟體防護已關閉」彈出視窗

要解決此問題，您需要授予 NordVPN 應用程式所需的權限：

  1. 在快顯視窗中，按一下「恢復保護 (Restore protection)」。
  2. 系統會提示您開啟系統設定。
  3. 前往「系統設定」 > 「隱私權」 & 「安全性」 > 「全磁碟存取權限」。
  4. 在清單中找到「NordVPN 即時防護」，並開啟旁邊的開關。

「系統無法啟動即時防護」錯誤

  • 按一下錯誤訊息中的「再試一次 (Try again)」按鈕。
  • 如果失敗，請登出應用程式，然後重新登入。
  • 請嘗試在 macOS 裝置上重新安裝 NordVPN 應用程式。如需參考，請參閱我們關於在 macOS 上安裝 NordVPN 應用程式的文章。

即時防護封鎖網站

即時防護功能會封鎖被識別為潛在威脅的網站，以保障您的安全。有時候，它可能會誤將安全網站標記為威脅。

  1. 在封鎖頁面上，找到並按一下「解除封鎖 (Unblock)」按鈕。
  2. 這會將網站新增至允許清單，讓您無需關閉整個功能即可繼續。

網站當機

  • 暫停即時防護功能：  
    1. 點選 NordVPN 應用程式左側的護盾圖示。
    2. 按一下「暫停」，然後選擇想暫停該功能的時間。

      NordVPN macOS 應用程式的「防護」畫面，其中「暫停」按鈕已醒目顯示，且暫停持續時間的下拉式選單已開啟，顯示多個時間選項
       
    3. 如果暫停即時防護後，網站就能正常運作， 請使用支援中心的問題回報表單回報此問題。

額外提醒

  • 檢查目前使用的是否為最新版本的 NordVPN 應用程式：  
    1. 開啟 NordVPN 應用程式。
    2. 按一下 NordVPN 應用程式右上角的個人資料（人物）圖示。
    3. 按一下「設定 (Settings)」。
    4. 如果應用程式版本過舊，將會顯示一則可使用新版本的通知。按一下「立即更新 (Update now)」按鈕。
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