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在 Windows 上使用 VPN 時網速緩慢

問題

在 Winodws 版 NordVPN 應用程式連上 VPN 伺服器時，網際網路速度緩慢。

常見症狀

  • 下載和上傳速度測試的結果比平常還慢。
  • 載入網站和串流影片比平常花更多時間。

疑難排解步驟

注意：請在完成每個步驟後，於 speedtest.net 上檢查連線速度。
注意：如果連上的國家/地區離您的實際位置太遠，可能導致 Ping 值增加。

  • 如果先前使用「快速連線」按鈕連上 VPN，請嘗試改用手動選擇並連線至最靠近自身實際位置的國家/地區伺服器。
  • 檢查目前使用的是否為最新版本的 NordVPN 應用程式：
    1. 按一下 NordVPN 應用程式左下方的齒輪圖示。
    2. 如果應用程式版本過舊，您將會看到一則顯示可使用新版本的通知。 按一下「更新 (Update)」按鈕。
  • 如有使用防毒軟體，請確保將 NordVPN 列入例外名單。
  • 暫停威脅防護 Pro™ 設定中的「進階瀏覽防護」功能：
    1. 按一下 NordVPN 應用程式，點選左側的護盾圖示。
    2. 在「進階瀏覽防護」區塊上，點選「暫停」。
  • 停用 IPv6。
  • 變更 VPN 通訊協定：
    注意： NordWhisper 與專用 IP、混淆伺服器以及 Onion Over VPN 伺服器不相容。
    1. 開啟 NordVPN 應用程式，按一下左下角的齒輪圖示進入「設定」選單。
    2. 按一下「連線」。
    3. 嘗試所有通訊協定。
  • 停用後量子加密功能：
    1. 開啟 NordVPN 應用程式，按一下左下角的齒輪圖示進入「設定」選單。
    2. 按一下「連線」。
    3. 將「後量子加密」設定為「關閉」。
  • 重設網路設定：
    注意：此操作也將重設 Wi-Fi 網路、密碼，以及過去曾使用過的 VPN 或 APN 設定。
    1. 開啟 NordVPN 應用程式。
    2. 按一下左下角的問號圖示，前往「幫助 (Help)」選單。
    3. 按一下「執行診斷 (Run diagnostics)」。
    4. 按一下「重設網路 (Reset network)」。
    5. 等待指令完成執行，然後重啟電腦。

額外提醒

  • 連線至混淆伺服器。
  • 檢查連線至其他網路時是否存在此問題。
  • 檢查其他裝置連線至相同網路時，是否仍發生問題。 如果發生問題，請嘗試切換至不同網路。
  • 在未連線至 VPN 的情況下檢查網際網路連線。
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