在 Windows 上使用 NordVPN 時，我的網速變慢了

問題

當您透過 NordVPN 的 Windows 應用程式連線至 VPN 伺服器時，網速會變慢。 

常見症狀

  • 您的下載與上傳速度測試結果比平時要低。
  • 網站和串流影片的載入時間比平常更長。

疑難排解步驟

注意：請在完成每個步驟後，前往 speedtest.net 檢查您的連線速度。
注意：當連線至距離您實際所在地較遠的國家時，延遲（ping）可能會增加。

  • 如果您是透過「保護我的連線」按鈕連線至 VPN，請嘗試改為手動選擇並連線至最接近您實際所在位置的國家／地區。
  • 請確認您是否正在使用 NordVPN 應用程式的最新版本：
  1. 點擊 NordVPN 應用程式左下角的齒輪圖示。
  2. 如果應用程式已過時，您將會看到一個橫幅，提示有新版本可供下載。 點擊「更新」按鈕。
  • 如果您安裝了防毒軟體，請確保將 NordVPN 加入排除清單中。
  • 暫停「防詐騙、防釣魚及防惡意軟體」功能：
     
    1. 點擊 NordVPN 應用程式左側的盾牌圖示。
    2. 點擊「暫停保護」按鈕，並選擇希望暫停此功能的時間。
       
  • 變更 VPN 協定：
    注意：NordWhisper 不相容於「專用 IP」、「混淆」及「Onion Over VPN」伺服器。
    1. 開啟 NordVPN 應用程式，點擊右上角的個人檔案圖示，然後點擊「設定」。
    2. 點擊「連線」。
    3. 請嘗試所有通訊協定。
       
  • 停用後量子加密：
     
    1. 開啟 NordVPN 應用程式，點擊右上角的個人檔案圖示，然後點擊「設定」。
    2. 點擊「連線」。
    3. 將「後量子加密」設定為「關閉」。
       
  • 重設您的網路設定：
    注意：此操作 也會重設您先前使用過的 Wi-Fi 網路、密碼，以及 VPN 或 APN 設定。
     
    1. 開啟 NordVPN 應用程式。
    2. 點擊左下角的問號圖示，即可開啟「說明」選單。
    3. 點擊「執行診斷」。
    4. 點擊「重設網路」。
    5. 請等待指令執行完畢，然後重新啟動電腦。

其他提示

  • 連線至經混淆處理的伺服器。
  • 請檢查在連線至其他網路時，該問題是否仍然存在。
  • 請檢查此問題是否也會發生在連接到同一網路的其他裝置上。 如果確實如此，請嘗試切換到其他網路。
  • 在不連線至 VPN 的情況下，檢查您的網路連線。
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