問題
當您使用 NordVPN 的 Windows 應用程式連上 VPN 伺服器時，網路連線速度變慢。
常見症狀
- 下載和上傳速度測試的結果比平常還慢。
- 網站和串流影片的載入時間比平時更久。
疑難排解步驟
備註：請在每個步驟後，前往 speedtest.net 測量網路連線速度。
請注意： 連接到遠離您實際位置的國家時，可能會發現偵測值增加。
- 如果您使用「確保連線安全」按鈕連線至 VPN，請改為嘗試手動選擇並連線至最接近您實際位置的國家。
- 請檢查您是否使用 NordVPN 應用程式的最新版本：
- 按一下 NordVPN 應用程式左下角的齒輪圖示。
- 如果應用程式已過期，您會看到一個橫幅，顯示有新版本可用。 點按「更新」按鈕。
- 如果您有防毒軟體，請確認 NordVPN 已列入排除清單。
- 在威脅防護 Pro™ 設定中暫停「進階瀏覽防護」：
- 點按 NordVPN 應用程式左側的盾牌圖示。
- 在「進階瀏覽防護」部分，點選「暫停」。
- 變更 VPN 通訊協定：
備註： NordWhisper 與專用 IP、混淆伺服器和 Onion Over VPN 伺服器不相容。- 開啟 NordVPN 應用程式，按一下右上角的個人資料圖示，然後按一下「設定」。
- 按一下「連線」。
- 嘗試所有通訊協定。
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停用後量子加密：
- 開啟 NordVPN 應用程式，按一下右上角的個人資料圖示，然後按一下「設定」。
- 按一下「連線」。
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將「後量子加密」設定為「關閉」。
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重設網路設定：
備註： 這也會重設您之前使用的 Wi-Fi 網路、密碼，以及 VPN 或 APN 設定。
- 開啟 NordVPN 應用程式。
- 按一下左下角的問號圖示，即可存取「幫助」選單。
- 按一下 “執行診斷”。
- 按一下「重設網路」。
- 等待命令執行完成，然後重新啟動電腦。
其他提示
- 連線至混淆伺服器。
- 檢查連上其他網路時，問題是否仍然存在。
- 檢查連線到同一網路的其他裝置是否也會發生問題。 如果是，請嘗試切換至不同的網路。
- 請在不連線至 VPN 的情況下檢查網際網路連線。
