您可以在本文中找到關於網路保險的其他問題解答。
我可以購買超過 £5,000 限額的額外保障嗎？
不行，您無法購買超過 £5,000 限額的額外保障。
使用我的 NordVPN 帳戶的家庭成員或其他人是否也是此政策的保護對象？
不，這些保險權益僅適用於已購買 NordVPN 終極訂閱組合方案的 NordVPN 帳戶擁有者。
保險權益生效前是否有等待期？
沒有等待期。 購買 NordVPN 終極訂閱組合方案後，即可享有保險權益。
我需要遵循哪些特定的網路安全實務，才能確保我的理賠有效？
您有責任採取合理的預防措施，以防止因網路詐騙而造成損失。 此類預防措施包括避免點按可疑連結以及驗證其寄件人的身分，例如在回覆之前檢查電子郵件地址和/或電話號碼，或與銀行驗證收款人資訊。
您也必須遵守銀行或電子貨幣帳戶供應商的條款及細則，並遵循其提供的任何防範[詐騙]的說明，(https://nordvpn.com/cybersecurity/glossary/fraud/)，例如永遠不要向任何人透露登入詳細資料、PIN 碼或 OTP（一次性密碼）。
如果您是網路詐騙的受害者，您必須在發現詐騙後 24 小時內通知您的銀行或電子貨幣帳戶供應商，以便其嘗試阻止交易進行或追蹤資金去向。
如果您未能遵守上述任何規定，或被認定存在不合理的疏失，您的索賠可能會被拒絕。
如果遭遇網路詐騙，例如投資收益損失等類型的間接財務影響，是否也在保障範圍內？
不，本保險權益僅涵蓋您因遭遇網路詐騙而直接進行的資金移轉或交易。
在哪些情況下，Chubb 或 NordVPN 可能會取消或終止保險權益？
保險公司 (Chubb) 或團體保單持有人 (NordVPN ) 均可因以下任何原因取消或終止保險權益：
- 經雙方協議同意。
- 如果您或任何代表您行事之人，明知而提出任何不誠實、不實或詐欺性質的索賠。
如果這些保險權益被取消，您將會收到通知。
如何續訂保單？續訂後，條款會有任何變更嗎？
只要您擁有有效的 NordVPN 終極訂閱組合方案，就無需採取任何其他動作。 只要 Chubb 和 NordVPN 之間的團體保單有效，保單和保險權益將會持續有效，並且續約時的保單條款將不會有任何變更。 不過，如果團體保單有任何變更，或團體保單不再有效，我們會至少提前 60 天通知您。
如果我還有其他疑問，如何聯絡相關人員？
如果您對本保險權益有任何其他疑問，請聯絡 chubbcyberclaims@ie.sedgwick.com
