本篇文章涵蓋在 Windows 裝置上使用 NordVPN 可能會遇到的問題，包括 NordVPN 無法在 Windows 10 裝置上運作或無法使用 NordVPN 存取網路等。
安裝期間發生「Error 1001（錯誤 1001）」
在 Windows 上試著安裝 NordVPN 應用程式時，若遇到「Error 1001（錯誤 1001）」，請依照以下步驟操作：
- 使用「Windows 更新」工具更新 Windows 系統。
- 請務必確認使用最新版本的 .NET Runtime：
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按下「開始」：
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打開「控制台 (Control Panel)」：
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點選「程式集 (Programs)」：
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選擇「程式和功能 (Programs and Features)」：
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請確認 Microsoft .NET Framework 項目旁的版本編號：
如果不是 4.8 以上版本，請下載 .NET Runtime 的最新版本。 - 暫時關閉網路安全軟體（例如防毒軟體或防火牆），並嘗試再度安裝 Windows 版 NordVPN 應用程式。
閃退或當機
若 NordVPN 應用程式無法正常運作，請遵循以下步驟操作：
若上述方法均無法解決問題，請按照下列步驟操作：
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同時按下 Windows 和 R 鍵。
畫面上會出現「執行 (Run)」視窗：
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輸入
services.msc：
- 按下「確認 (Enter)」鍵。
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檢查「工作排程器 (Task Scheduler)」是否處於執行中：
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如果沒有，請右鍵點選「工作排程器 (Task Scheduler)」，並選擇「開始
(Start)」：
NordVPN Kill Switch 功能無法運作
如果 Kill Switch 功能無法停止特定應用程式，可以手動新增其執行檔（.exe）至 NordVPN 應用程式中的 Kill Switch 清單：
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前往「設定 (Settings)」：
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選擇「Kill Switch」：
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點選「應用程式 Kill Switch (App Kill Switch)」中的**「新增應用程式 (Add
apps)」：
- 選擇「瀏覽應用程式 (Browse apps)」。
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選擇應用程式的執行檔（本例使用 NordVPN 應用程式）：
無法在連上 NordVPN 伺服器時存取網路
連上 VPN 伺服器時，如果網路斷線，請嘗試用以下方法解決問題：
- 在 NordVPN 應用程式中連上不同的 VPN 伺服器。
- 變更 VPN 連線通訊協定：
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- 切換至 OpenVPN（UCP 或 TCP）
- 切換至 NordLynx
- 關閉其他網路安全軟體，例如防毒軟體和防火牆，檢查是否是這些軟體造成的問題。 如果 NordVPN 應用程式在關閉其他網路安全軟體後恢復正常運作，您可能需要將 NordVPN 檔案新增至例外清單。
- 執行網路重新整理：
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- 開啟 NordVPN 應用程式。
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按一下問號圖示，前往「幫助 (Help)」專區。
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按一下「執行診斷 (Run diagnostics)」，啟動 NordVPN
診斷應用程式。
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選擇「重設網路 (Reset Network)」：
- 重新啟動電腦，然後再次嘗試連上 VPN 伺服器。
如果問題依舊存在，請重新安裝 NordVPN 應用程式：
- 解除安裝 NordVPN 應用程式。
- 重新啟動裝置。
- 安裝最新的 Windows 版 NordVPN 應用程式。
應用程式的特定功能無法正常運作
如果發現某項功能無法正常運作，請依照下列步驟操作：
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按一下問號圖示，前往「幫助 (Help)」專區。
-
按一下「執行診斷 (Run diagnostics)」，啟動 NordVPN
診斷應用程式。
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選擇「重設應用程式 (Reset app)」：
- 重新啟動應用程式。
若問題仍然存在，請按照下列步驟操作：
- 更新至最新的 Windows 版 NordVPN 應用程式。
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重新安裝 NordVPN 應用程式：
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- 解除安裝 NordVPN 應用程式。
- 重新啟動裝置。
- 安裝最新的 Windows 版 NordVPN 應用程式。
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NordVPN 在更新後無法運作
若 Windows 版 NordVPN 應用程式在更新後停止運作，請嘗試按照以下步驟解決問題：
- 關閉其他網路安全軟體，例如防毒軟體和防火牆，檢查是否是這些軟體造成的問題。 如果 NordVPN 應用程式在關閉其他網路安全軟體後恢復正常運作，您可能需要將 NordVPN 檔案新增至例外清單。
- 解除安裝 NordVPN 應用程式，並重新啟動 Windows 裝置，然後下載並安裝最新的 Windows 版 NordVPN 應用程式。
NordVPN 圖示沒有顯示
如果桌面上的 NordVPN 捷徑未顯示 NordVPN 應用程式圖示，請依照以下步驟操作：
- 右鍵點選損壞的 NordVPN 應用程式圖示，然後選擇「刪除 (Delete)」。
- 右鍵點一下桌面：
- 選擇「新增 (New)」。
- 選擇「捷徑 (Shortcut)」。
- 點選「瀏覽 (Browse)」並找到 NordVPN 目錄：
- 選擇 NordVPN 執行檔 (.exe)。
- 命名捷徑，然後點選「完成 (Finish)」。
或者，也可以嘗試重新安裝 Windows 版 NordVPN 應用程式：
- 解除安裝 NordVPN 應用程式。
- 重新啟動裝置。
- 安裝最新的 Windows 版 NordVPN 應用程式。
