在 Windows 環境遇到的印表機相關問題

當 Windows 電腦連上 VPN 時,可能會無法存取無線印表機。 如為這種情形,可採取相關步驟來解決此問題。

首先,請依照以下步驟關閉「隱身於區域網路」選項:

Windows 7、8.1 和 10(32 位元):

  1. 在 NordVPN 應用程式中,按下齒輪圖示開啟應用程式設定



  2. 選擇「進階 (Advanced)」,並停用「隱身於區域網路 (Invisibility on LAN)」功能。



Windows 10(64 位元) 和 11:

  1. 在 NordVPN 應用程式中,點按左下角的齒輪圖示開啟應用程式的設定選單:

    View of Windows NordVPN app's main screen, settings button is highlighted.png

  2. 接著,點選「連線與安全性 (Connection and security)」按鈕:

    View of NordVPN Windows app settings section, connection and security button is highlighted.png

  3. 確保「在區域網路中保持隱藏 (Stay invisible on LAN)」選項已關閉:

    View of NordVPN Windows app settings section, stay invisible on lan feature is highlighted.png

如果問題仍然存在,請依照以下步驟操作:

  1. 找出印表機的 IP 位址, 印表機隨附的使用指南應具有這項資訊。
  2. 打開裝置設定介面並按下「藍芽與裝置 (Bluetooth & devices)」選項:

    View of Windows settings, bluetooth & devices button is highlighted.png

  3. 接著,按一下「印表機與掃描器 (Printers & scanners)」按鈕:

    View of Windows settings, printers & scanners button is highlighted.png

  4. 之後,請選擇「新增裝置 (Add device)」選項:

    View of Windows settings, add device button is highlighted.png

  5. 接著螢幕上會看到載入畫面, 在其下方選擇「手動新增裝置 (Add manually)」選項:

    View of Windows settings, add manually button is highlighted.png

  6. 選擇「使用 IP 位址或主機名稱新增印表機 (Add a printer using an IP address or a hostname)」,並按下「下一步 (Next)」按鈕:

    View of Windows add printer popup find a printer by other options section, next button is highlighted.png

  7. 將裝置類型設為「自動偵測 (Autodetect)」,在「主機名稱或 IP 位址 (Hostname or IP address)」欄位中輸入印表機 IP 位置,接著按下「下一步 (Next)」按鈕:

    View of Windows add printer popup type a printer hostname or IP address section, next button is highlighted.png

    注意:如果收到如下方截圖的錯誤顯示「連接埠名稱已存在, 請選擇其他連接埠名稱。」:



    接著需要填入「連接埠名稱 (Port name)」,並於末端加入後綴 _VPN:



  8. 最後點選「下一步 (Next)」,並查看現在是否能夠存取印表機。

您可能會收到提示訊息:「新增印表機,需要其他連接埠資訊 (Add Printer, Additional port information required)。」 請按照以下步驟進行更正:

    1. 在裝置類型 (Device Type) 中選擇印表機,如果不在列出的清單中,請選擇「通用網路卡 (Generic Network Card)」,並選擇「下一步 (Next)」



    2. 之後,螢幕上會出現新的對話框,要求安裝印表機驅動程式。請務必點選「Windows 更新 (Windows Update)」,然後按「下一步 (Next)」**:



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