Windows 上的 NordVPN 連線問題疑難排解

有幾個原因會導致您在 Windows 裝置連線至 NordVPN 時遇到問題， 問題可能是出在帳戶狀態、網路設定或應用程式設定。 您可按照以下步驟進行疑難排解。

• 請確定已啟用 NordVPN 帳戶。
• 檢查目前是否正在使用最新版 NordVPN 應用程式。
  • 若要這麼做，請先開啟應用程式，按一下設定 (Settings)（下方的齒輪圖示），在設定標題正下方，就能看到應用程式版本。
  • 如果使用的是舊版，請先 將 VPN 應用程式解除安裝，並下載最新的 Windows 版 NordVPN。
• 將VPN 通訊協定變更為自動，並嘗試進行快速連線 (Quick connect)。
  • 若要這麼做，請按一下設定 (Settings)（下方的齒輪圖示），並選擇連線 (Connection)，畫面最上方即可找到變更連線通訊協定的選項。 連線流程最多可能會花上 3 分鐘。
  • 若仍無法連線，請嘗試切換至 NordWhisper 或 OpenVPN UDP/TCP 通訊協定，並連上混淆伺服器（位於專用伺服器 (Speciality servers)下方）。
• 假如這樣做也於事無補，請重設應用程式：

1. 1. 1. 按一下畫面左下角的設定 (Settings)（齒輪圖示）。
      2. 點選一般 (General)。
      3. 向下捲動，直到看見診斷 (Diagnostics)專區，再點選執行診斷 (Run diagnostics)。
      4. 畫面上會出現新視窗。 選擇重設應用程式 (Reset app)。

• 問題也可能出自 Windows 作業系統、系統應用程式和網路的設定。

在執行完每個步驟後，請檢查問題是否仍然存在。 如果問題依舊存在，請務必透過電子郵件或下方的聊天按鈕聯絡我們的支援團隊，以便快速解決問題。