問題
無法在 Windows 版 NordVPN 應用程式上連線至 VPN 伺服器。
常見徵兆
- 收到錯誤通知。
- 應用程式卡在「連線中」狀態。
疑難排解步驟
注意：請務必在每個步驟後檢查您的連線狀態。
- 如果先前使用「確保連線安全」按鈕連線至 VPN，請嘗試改用手動連線至其他幾個國家/地區的伺服器。
- 檢查目前使用的是否為最新版本的 NordVPN 應用程式。
- 按一下 NordVPN 應用程式左下方的齒輪圖示。
- 如果應用程式版本過舊，您將會看到一則顯示可使用新版本的通知。 按一下「更新」按鈕。
- 如有使用防毒軟體，請確保將 NordVPN 列入例外名單。
- 將 VPN 通訊協定變更為「自動（推薦）」。
- 開啟 NordVPN 應用程式，按一下右上角的個人資料圖示，然後按一下「設定」。
- 按一下「連線」。
- 按一下「自動（推薦）」。
-
重設您的網路設定。
注意：此操作還會重設您此前使用過的 Wi-Fi 網路、密碼，以及 VPN 或 APN 設定。
- 開啟 NordVPN 應用程式，然後按一下左下方的「問號」圖示。
- 然後，選擇「執行診斷 」按鈕。
- 彈出式訊息出現後，可視情況勾選「選取方塊」，納入已安裝應用程式和系統傾印檔清單，並按下「繼續 （Continue)」。
- 按一下「重設網路」 選項。
- 等待系統執行完指令，然後重啟電腦。
加碼小訣竅
- 重新啟動裝置。
- 連線混淆伺服器。
- 檢查相同網路的不同裝置是否存在相同問題。
- 檢查其他網路是否存在此問題。
- 請確保網際網路連線為正常運作。
