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Disney+ 無法運行

問題

連線至 NordVPN 時，無法觀看 Disney+。

常見症狀

  • 收到有關使用 VPN 的錯誤訊息。
  • 未載入串流內容。

疑難排解步驟

注意：嚴禁使用 NordVPN 服務規避版權法規。 NordVPN 並不鼓勵、容忍或贊同出於以上目的使用本服務。 詳情請閱讀 NordVPN 服務條款。
注意：如果您從南非或中東及北非區域購買 Disney+ 訂閱方案，可以在位於該區域的任何國家/地區中觀看串流內容。不過，僅能存取區域性媒體庫，而無法存取全球媒體庫（即使連上位於美國的伺服器亦同）。
注意：可同時在最多 4 台裝置上進行串流。

  • 執行 NordVPN DNS 外洩測試。 為確保正確連上 NordVPN，請尋找「已連線至 NordVPN (Connected to NordVPN)」的提示訊息。 如果沒看見該訊息，則表示連線可能有問題，請嘗試重啟裝置並再次連線至 NordVPN。
  • 關閉瀏覽器或 Disney+ 應用程式，並在相同的國家/地區中連線至不同的伺服器。
    注意：iOS 裝置上的串流應用程式應進行重新安裝而非清除快取。
    注意：若使用 Android 裝置，請依照以下步驟清除快取：
    1. 開啟「設定」應用程式。
    2. 使用搜尋按鈕並輸入「應用程式 (Apps)」。
    3. 尋找並輕觸 Disney+ 應用程式。
    4. 輕觸右下方的「強制停止」。 收到警告對話方塊後，輕觸「確定 (OK)」。
    5. 向下滑動至「使用情況 (Usage)」並輕觸「儲存空間 (Storage)」。
    6. 輕觸「清除快取 (Clear cache)」。
  • 關閉裝置上的定位服務。
  • 關閉可能會干擾連線的第三方網頁防護服務。
  • 關閉 DNS over HTTPS 或 安全 DNS。
  • 暫停 NordVPN 的 威脅防護 Pro™ 服務：
    1. 點選 NordVPN 應用程式左側的護盾圖示。
    2. 點選「概覽 (Overview)」並逐一暫停每項子功能，檢查是哪一項可能導致問題發生。
      注意：威脅防護 Pro™ 並不適用於行動裝置、Linux 或瀏覽器擴充功能。 請在這些平台，改為關閉威脅防護功能：
      • iOS 和 Android 裝置：輕觸 NordVPN 應用程式底部的護盾圖示，然後輕觸「使用威脅防護 (Use Threat Protection)」旁邊的開關以停用該功能。
      • Linux 和瀏覽器擴充功能：前往設定，選擇「安全性與隱私權 (Security and privacy)」，並切斷威脅防護功能。

額外提示

  • 嘗試在相同網路下使用不同的裝置。
  • 如果您在使用 Disney+ 應用程式，請嘗試改用瀏覽器。
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