使用 NordVPN 時無法觀看 Amazon Prime

問題

連線至 NordVPN 時，無法觀看 Amazon Prime。

常見徵兆

  • 收到有關使用 VPN 的錯誤訊息。
  • 未載入串流內容。

疑難排解步驟

注意：嚴禁使用 NordVPN 來規避任何監管或司法措施，或從事任何其他非法活動，此類行為均違反我們的《服務條款》。請確保您使用 NordVPN 時遵守所有適用法律和法規，以及使用 NordVPN 存取之任何網站或服務的相關條款。 
注意：在大多數情況下，Amazon 並不允許變更串流的媒體庫地區 (library region)，其位置設定是根據您在 Amazon Prime 首次訂閱時的帳單地址。
注意：在歐盟以外地區進行串流服務時，歐盟居民僅能觀看與下載 Amazon Originals 作品。不過，位於歐盟境內時，則將能存取其原居住國家/地區的可觀賞作品。例如，義大利的居民在歐盟境內可存取義大利的媒體庫。而位於歐盟境外時，則只能存取 Amazon 原創的影視作品（媒體庫內容有限）。

  • 執行 NordVPN DNS 洩漏測試。為確保正確連上 NordVPN，請尋找「已連線至 NordVPN (Connected to NordVPN)」的提示訊息。如果您看不到它，可能是您的網路連線出了問題。請嘗試重新啟動您的裝置，並重新連線至 NordVPN。
  • 關閉瀏覽器或 Amazon Prime 應用程式，並在相同的國家/地區中連線至不同的伺服器。
  • 關閉裝置上的定位服務。
  • 清除瀏覽器的快取 或串流應用程式的快取，然後再次嘗試使用 Amazon Prime。
    注意：在 iOS 裝置上，必須重新安裝串流應用程式，而非清除其快取。
    注意：若使用 Android 裝置，請依照以下步驟清除快取：
    1. 開啟「設定」應用程式。
    2. 使用搜尋按鈕並輸入「應用程式 (Apps)」。
    3. 尋找並輕觸 Amazon Prime 應用程式。
    4. 輕觸右下方的「強制停止」。收到警告對話方塊後，輕觸「確定 (OK)」。
    5. 向下滑動至「使用情況 (Usage)」並輕觸「儲存空間 (Storage)」。
    6. 輕觸「清除快取 (Clear cache)」。
       
  • 關閉可能會干擾連線的第三方網頁防護服務。
  • 請關閉 DNS over HTTPS 或安全 DNS。
  • 暫停 NordVPN 的新一代防毒工具「即時防護」：
     
    1. 點選 NordVPN 應用程式左側的護盾圖示。
    2. 按一下「暫停」，選擇即時防護要暫停的時間。
      備註： 行動裝置、Linux 或瀏覽器擴充功能無法使用新一代防毒工具。在這些平台上，請改為按照以下步驟操作：
      • 在瀏覽器擴充功能以及 iOS 和 Android 裝置上，點按 NordVPN 應用程式上的盾牌圖示，然後點選「關閉防護」按鈕。
      • 在 Linux 裝置和瀏覽器擴充功能上，前往「設定」，選擇「安全性與隱私權」，然後將「即時防護」關閉。

額外提醒 

  • 嘗試在相同網路下使用不同的裝置。
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