之前,使用者必須透過電子郵件聯絡我們才能刪除帳戶,但現在我們已經實施了自動化的帳戶刪除系統,能夠為客戶提供更有效便捷的服務。
現在,您只需刪除「Nord 帳戶」即可刪除 NordVPN 帳戶。 此刪除動作將套用在所有 Nord Security 的產品和服務,包括 NordLocker 和 NordPass。
如果想單獨刪除 NordLocker 或 NordPass,請參閱以下文章(請注意,刪除 NordVPN 時,NordLocker 與 NordPass 均無法保留 ):
請注意,程式可能會要求您提供額外資訊作為驗證之用。
請記住,刪除帳戶後,您將無法再存取 NordPass 帳戶中儲存的資訊,因此, 請務必先行匯出帳戶中的資訊。
若要刪除帳戶,請按照以下步驟操作:
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登入 Nord 帳戶:
- 點選電子郵件地址,然後進入 帳戶設定:
- 在頁面底部,您會看到帳戶刪除專區。 點選 刪除帳戶。
- 您必須輸入傳送至您電子郵件地址的驗證碼才能驗證電子郵件。
- 驗證完帳戶後,系統將提供刪除帳戶的後續步驟。
或者,您也可以按照下方說明填寫帳戶刪除申請表:
- 開啟帳戶刪除申請表。
- 填寫下方指定欄位。 這些資訊是為了確保沒有人在未經授權的情況下變更您的帳戶。
- 帳戶目前的電子信箱:輸入目前用於 NordVPN 的電子郵件地址。
- 付款金額:輸入上次向 NordVPN 付款時支付的金額。
- 付款方式:選擇上次的付款方式(例如信用卡或 PayPal),並輸入其他必要資訊。
- 付款日期:選擇上次付款的確切日期。
- 原因:請與我們分享您刪除帳戶的原因。
- 您是否有 NordLocker 或 NordPass 帳戶?: 請告訴我們您是否也有 NordLocker 或 NordPass 帳戶。
- 說明:向客服團隊新增其他意見或請求。
- 附件(選填):附上上次付款的圖片,可加快處理速度。
- 點選 送出 按鈕完成操作。
在您送出申請表後的 24 小時內,我們的客服團隊會透過電子郵件與您聯絡,進一步討論帳戶刪除事宜。