我們該如何協助您?

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如何刪除 NordVPN 帳戶

之前,使用者必須透過電子郵件聯絡我們才能刪除帳戶,但現在我們已經實施了自動化的帳戶刪除系統,能夠為客戶提供更有效便捷的服務。 

現在,您只需刪除「Nord 帳戶」即可刪除 NordVPN 帳戶。 此刪除動作將套用在所有 Nord Security 的產品和服務,包括 NordLocker 和 NordPass。

如果想單獨刪除 NordLocker 或 NordPass,請參閱以下文章(請注意,刪除 NordVPN 時,NordLocker 與 NordPass 均無法保留 ):

請注意,程式可能會要求您提供額外資訊作為驗證之用。

請記住,刪除帳戶後,您將無法再存取 NordPass 帳戶中儲存的資訊,因此, 請務必先行匯出帳戶中的資訊。

若要刪除帳戶,請按照以下步驟操作:

  1. 登入 Nord 帳戶

    Log in to NordAccount to delete your NordVPN account.svg

  2. 點選電子郵件地址,然後進入 帳戶設定

    Go to account settings to delete your NordVPN account.svg

  3. 頁面底部,您會看到帳戶刪除專區。 點選 刪除帳戶

    Initiating account deletion for NordVPN.svg

  4. 您必須輸入傳送至您電子郵件地址的驗證碼才能驗證電子郵件

  5. 驗證完帳戶後,系統將提供刪除帳戶的後續步驟。

 

或者,您也可以按照下方說明填寫帳戶刪除申請表: 

  1. 開啟帳戶刪除申請表
  2. 填寫下方指定欄位。 這些資訊是為了確保沒有人在未經授權的情況下變更您的帳戶。
    • 帳戶目前的電子信箱:輸入目前用於 NordVPN 的電子郵件地址。
    • 付款金額:輸入上次向 NordVPN 付款時支付的金額。
    • 付款方式:選擇上次的付款方式(例如信用卡或 PayPal),並輸入其他必要資訊。
    • 付款日期:選擇上次付款的確切日期。
    • 原因:請與我們分享您刪除帳戶的原因。
    • 您是否有 NordLocker 或 NordPass 帳戶?: 請告訴我們您是否也有 NordLocker 或 NordPass 帳戶。
    • 說明:向客服團隊新增其他意見或請求。
    • 附件(選填):附上上次付款的圖片,可加快處理速度。
  3. 點選 送出 按鈕完成操作。

在您送出申請表後的 24 小時內,我們的客服團隊會透過電子郵件與您聯絡,進一步討論帳戶刪除事宜。

其他語言版本: Dansk, Deutsch, English, Español, Français, Italiano, 日本語, 한국어, Nederlands, Norsk, Polski, Português Brasileiro, Svenska
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