我們該如何協助您?

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如何刪除我的 NordVPN 帳戶

之前,使用者必須透過電子郵件聯絡我們才能刪除帳戶,但現在我們已經實施了自動化的帳戶刪除系統,能夠為客戶提供更有效且更便捷的服務。

現在,您只需刪除 Nord 帳戶即可刪除 NordVPN 帳戶。 此刪除動作將適用於所有 Nord Security 產品和服務,包括 NordLocker 和 NordPass。

如果您只想刪除 NordLocker 或 NordPass,請參閱以下文章(請注意,您無法在保留 NordLocker 或 NordPass 的情況下刪除 NordVPN):

請注意,您可能需要提供附加資訊以供驗證使用。

請記住,刪除帳戶後,您將無法再存取 NordPass 帳戶中儲存的資訊;因此, 您應該先匯出其中的資訊。 

若要刪除您的帳戶,請按照以下步驟操作:

  1. 登入 Nord 帳戶:



  2. 點選您的電子郵件地址,然後進入帳戶設定



  3. 在頁面底部,您會看到帳戶刪除區域。 點選刪除帳戶



  4. 您必須輸入發送到您電子郵件地址的驗證碼才能驗證電子郵件
  5. 在您驗證完帳戶後,系統將提供刪除帳戶的後續步驟。

或者,您也可以按照以下指示,填寫我們的 帳戶刪除申請表

  1. 開啟 帳戶刪除申請表.
  2. 填寫以下欄位。 這些資訊是為了確保沒有人在未經授權的情況下更改您的帳戶。
    • 帳戶目前的電子信箱:輸入您目前用於 NordVPN 的電子郵件地址。
    • 付款金額:輸入您上次向 NordVPN 付款時支付的金額。
    • 付款方式:選擇您上次的付款方式(例如信用卡或 PayPal),並輸入其他所需資訊。
    • 付款日期: 選擇您上次付款的確切日期。
    • 原因: 請將您刪除帳戶的原因告訴我們。
    • 您是否有 NordLocker 或 NordPass 帳戶?: 請告訴我們您是否也有 NordLocker 或 NordPass 帳戶。
    • 描述:新增其他備註或對客服團隊的請求。
    • 附件(選填):附上您上次付款的圖片,以加快處理速度。
  1. 點選送出按鈕完成操作。

我們的客服團隊會在您送出申請表後的 24 小時內透過電子郵件與您聯絡,進一步討論帳戶刪除事宜。

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