Problem
Du stöter på problem under installationen eller uppdateringen av NordVPN-appen för tvOS.
Vanliga symtom
- Installationen startar inte.
- Installationen startar men slutförs aldrig.
- Det står fortfarande en inaktuell version i appen efter uppdateringsförsöket.
Felsökningssteg
OBS: Kontrollera om problemet är löst efter varje steg.
-
Kontrollera om det finns några tvOS-uppdateringar (NordVPN stöds i tvOS
från tvOS 17):
- Öppna appen Inställningar.
- Gå till System.
- Gå till Programuppdateringar.
- Välj Uppdatera programvara.
- Om det finns en uppdatering trycker du på Hämta och installera.
- Starta om din enhet.
-
Installera om NordVPN-appen:
- Leta upp NordVPN-appen på startskärmen på din tvOS-enhet.
- Tryck och håll nere fjärrkontrollens klickplatta (eller touch-yta).
- Välj Radera app och bekräfta sedan ditt val.
- Installera NordVPN-appen på nytt från Apple App Store.
Ytterligare tips
- Se till att din enhet har en stabil internetanslutning.