Problem
Du loggas ofta oväntat ut från NordVPN:s tvOS-app.
Vanliga symtom
- Du loggas ofta ut när du använder NordVPN-appen.
- Du loggas ut omedelbart efter att du loggat in på NordVPN.
Felsökningssteg
- Byta mellan olika typer av internetanslutningar. Om du till exempel använt ethernet kan du testa wifi.
- Installera om NordVPN-appen genom att ta bort den och sedan installera den igen via Apple App Store.
Ytterligare tips
- Se till att din enhet har en fungerande och stabil internetuppkoppling.
- Kontrollera din internetanslutning utan att ansluta till ett VPN.
- Vänta ett par minuter innan du försöker logga in igen.
- Kontrollera om problemet uppstår på andra enheter som är anslutna till samma nätverk. Om problemet uppstår, testa att byta till ett annat nätverk.