Problem
När du är ansluten till NordVPN stöter du ofta på CAPTCHA-förfrågningar eller "verifiera att du är en människa"-tester (som bildval för att bevisa att du inte är en robot) när du surfar.
Vanliga symtom
- Webbplatser ber dig ofta att utföra ett CAPTCHA-test.
- Du blir ofta ombedd att bocka i en ruta för att bevisa att du inte är en robot.
Felsökningssteg
- Testa att ansluta till olika serverplatser.
- Utför ett NordVPN DNS-läckagetest. Om webbplatsen inte visar "Ansluten till NordVPN" startar du om enheten, ansluter till NordVPN och försöker med läckagetestet igen.
-
Inaktivera tillfälligt Threat Protection-funktioner för NordVPN-appar
för att se om de orsakar problem:
-
I NordVPN-appar för Windows och macOS som laddats ner från NordVPN:s
webbplats inaktiverar du
NordVPN:s Threat Protection Pro™:
- Klicka på sköldikonen till vänster i NordVPN-appen.
- Klicka på Översikt och inaktivera varje funktion en efter en för att kontrollera vilken som orsakar problem.
-
För NordVPN-appar på iOS- och Android-enheter:
- Klicka på sköldikonen längst ned i NordVPN-appen.
- Inaktivera Använd Threat Protection.
-
För NordVPN:s Linux-appar, macOS-appar som laddats ner från App
Store och webbläsartillägg:
- Klicka på Inställningar.
- Klicka på Säkerhet och integritet.
- Inaktivera Threat Protection.
-
I NordVPN-appar för Windows och macOS som laddats ner från NordVPN:s
webbplats inaktiverar du
NordVPN:s Threat Protection Pro™:
- Rensa din webbläsares cacheminne.
- Logga in på ditt Google-konto för att minska sannolikheten att få CAPTCHA-förfrågningar.
- Stäng av DNS över HTTPS i Mozilla Firefox eller Säker DNS i Google Chrome.
Ytterligare tips
- Prova att använda våra dedikerad IP-servrar.
- Kontrollera om du fortfarande får verifieringsförfrågningar när du inte är ansluten till NordVPN.
- Inaktivera tillfälligt alla webbläsartillägg som kan störa webbplatsens säkerhetssystem.
- Använd en annan sökmotor. test