Jag blir ofta uppmanad att verifiera att jag inte är en robot när jag använder ett VPN

Problem

När du är ansluten till NordVPN stöter du ofta på CAPTCHA-förfrågningar eller "verifiera att du är en människa"-tester (som bildval för att bevisa att du inte är en robot) när du surfar.

Vanliga symtom

  • Webbplatser ber dig ofta att utföra ett CAPTCHA-test.
  • Du blir ofta ombedd att bocka i en ruta för att bevisa att du inte är en robot.

Felsökningssteg

  • Testa att ansluta till olika serverplatser.
  • Utför ett NordVPN DNS-läckagetest. Om webbplatsen inte visar "Ansluten till NordVPN" startar du om enheten, ansluter till NordVPN och försöker med läckagetestet igen.
  • Inaktivera tillfälligt Threat Protection-funktioner för NordVPN-appar för att se om de orsakar problem:
    • I NordVPN-appar för Windows och macOS som laddats ner från NordVPN:s webbplats inaktiverar du NordVPN:s Threat Protection Pro™:
      1. Klicka på sköldikonen till vänster i NordVPN-appen.
      2. Klicka på Översikt och inaktivera varje funktion en efter en för att kontrollera vilken som orsakar problem.
    • För NordVPN-appar på iOS- och Android-enheter:
      1. Klicka på sköldikonen längst ned i NordVPN-appen.
      2. Inaktivera Använd Threat Protection.
    • För NordVPN:s Linux-appar, macOS-appar som laddats ner från App Store och webbläsartillägg:
      1. Klicka på Inställningar.
      2. Klicka på Säkerhet och integritet.
      3. Inaktivera Threat Protection.
  • Rensa din webbläsares cacheminne.
  • Logga in på ditt Google-konto för att minska sannolikheten att få CAPTCHA-förfrågningar.
  • Stäng av DNS över HTTPS i Mozilla Firefox eller Säker DNS i Google Chrome.

Ytterligare tips

  • Prova att använda våra dedikerad IP-servrar.
  • Kontrollera om du fortfarande får verifieringsförfrågningar när du inte är ansluten till NordVPN.
  • Inaktivera tillfälligt alla webbläsartillägg som kan störa webbplatsens säkerhetssystem.
  • Använd en annan sökmotor. test
Var den här artikeln till hjälp?

Har du fortfarande problem?

  • Livechatt

  • E-postformulär

Genom att klicka på ”Chatta med support” godkänner du våra användarvillkor och bekräftar att du har läst vår integritetspolicy. Chattfunktionen är beroende av cookies. Genom att starta chatten godkänner du att cookies används. Läs mer i vår Cookiepolicy.