Jag blir hela tiden ombedd att bekräfta att jag inte är en robot när jag använder ett VPN

Problem

När du surfar med NordVPN anslutet stöter du ofta på CAPTCHA-tester eller andra kontroller som ber dig bekräfta att du är en människa (till exempel genom att välja bilder för att visa att du inte är en robot). 

Vanliga symtom

  • Webbplatser ber dig ofta att genomföra ett CAPTCHA-test.
  • Du blir ofta ombedd att markera en kryssruta för att visa att du inte är en robot.

Felsökningssteg

  • Försök att ansluta till olika serverplatser.
  • Gör ett NordVPN DNS-läckagetest. Om webbplatsen inte visar Ansluten till NordVPN startar du om enheten, ansluter till NordVPN och gör läckagetestet igen.
  • Stäng tillfälligt av funktionerna i Threat Protection i NordVPN-apparna för att se om de orsakar problem:
     
    • I NordVPN-apparna för Windows och macOS stänger du av Realtidsskydd:
       
      1. Klicka på sköldikonen till vänster i NordVPN-appen.
      2. Klicka på Stäng av och välj önskat pausalternativ eller inaktivera funktionen.
         
    • För NordVPN-appar på iOS- och Android-enheter:
       
      1. Tryck på sköldikonen längst ner i NordVPN-appen.
      2. Klicka på knappen Stäng av skydd.
         
    • För webbläsartillägg:
       
      1. Klicka på Skydd mot bedrägerier och nätfiske till vänster i tillägget.
      2. Inaktivera skyddet mot bedrägerier och nätfiske.
         
    • För NordVPN:s Linux-appar:
      1. Klicka på Inställningar.
      2. Klicka på fliken Realtidsskydd.
      3. Använd reglaget för att slå av den.
      4. Du kan också inaktivera det via CLI genom att köra följande kommando:  

Ytterligare tips

  • Prova att använda våra servrar med dedikerad IP.
  • Kontrollera om du fortfarande blir ombedd att verifiera att du är en människa även när du inte är ansluten till NordVPN.
  • Inaktivera tillfälligt alla webbläsartillägg som kan störa webbplatsers säkerhetsåtgärder.
  • Använd en annan sökmotor.
Finns också på:
Var den här artikeln till hjälp?

Har du fortfarande problem?

  • Livechatt

    Kontakta vår support för att lösa ett problem live.

  • E-postformulär

    Fyll i ett e-postformulär så att vi kan hjälpa dig med ditt problem.

    Mejla oss

    Vårt supportteam kommer att kontakta dig inom 24 timmar. Vi kontaktar dig på den e-postadress du angett.

    Genom att klicka på ”Skicka” godkänner du våra Användarvillkor och bekräftar att du har tagit del av vår Integritetspolicy.

Genom att klicka på ”Chatta med support” godkänner du våra användarvillkor och bekräftar att du har läst vår integritetspolicy. Chattfunktionen är beroende av cookies. Genom att starta chatten godkänner du att cookies används. Läs mer i vår Cookiepolicy.

Relaterade artiklar