Problem
Din internetanslutning är långsam när du är ansluten till en VPN-server i NordVPN:s tvOS-app.
Vanliga symtom
- Du får lägre resultat i dina nedladdnings- och uppladdningshastighetstester än du brukar.
- Webbplatser och streamade videor laddas långsammare än vanligt.
Felsökningssteg
OBS: Kontrollera din anslutningshastighet i
speedtest.net-appen efter varje
steg.
OBS: Du kan uppleva högre ping när du ansluter
till ett land som ligger långt från din fysiska plats.
- Om du använde Snabbanslutning för att ansluta till ett VPN, kan du istället försöka välja och ansluta manuellt till länder som ligger närmast din fysiska plats.
- Testa om ett annat nätverk fungerar bättre, eller byt från wifi till ethernet.
-
Inaktivera postkvantkryptering:
- Gå till Inställningar genom att välja kugghjulet längst upp till höger på skärmen.
- Gå till Postkvantkryptering.
- Slå av det.
- Installera om NordVPN-appen genom att ta bort den och sedan installera den igen via Apple App Store.
Ytterligare tips
- Starta om din enhet.
- Kontrollera om problemet uppstår på andra enheter som är anslutna till samma nätverk. Om problemet uppstår kan du testa att byta till ett annat nätverk.
- Kontrollera din internetanslutning utan att ansluta till ett VPN.