Problem
Du kan inte ansluta till en VPN-server i NordVPN:s tvOS-app.
Vanliga symtom
- NordVPN-appen fastnar på "Ansluter".
- Du får ett meddelande om att "Det har tagit för lång tid att ansluta".
Felsökningssteg
OBS: Glöm inte kontrollera din anslutning efter varje steg.
- Om du använde Snabbanslutning för att ansluta till ett VPN, kan du istället försöka välja och ansluta manuellt till olika länder.
- Testa om ett annat nätverk fungerar bättre, eller byt från wifi till ethernet.
-
Starta om appen:
- Avbryt anslutningsförsöket till VPN.
- Stäng NordVPN-appen.
- Starta NordVPN igen och testa att ansluta.
-
Inaktivera postkvantkryptering:
- Gå till Inställningar genom att välja kugghjulet längst upp till höger på skärmen.
- Gå till Postkvantkryptering.
- Slå av det.
- Installera om NordVPN-appen genom att ta bort den och sedan installera den igen via Apple App Store.
Ytterligare tips
- Starta om din enhet.
- Kontrollera om problemet finns på en annan enhet.
- Se till att du har en fungerande internetanslutning.