Problem
Du kan inte ansluta till din dedikerade IP-server via NordVPN:s Linux-app.
Vanliga symtom
- Du får felmeddelanden som "Vi kunde inte ansluta dig till VPN. Kontrollera din internetanslutning och försök igen. Kontakta vår kundsupport om problemet kvarstår."
- NordVPN-appen fastnar på Ansluter.
Felsökningssteg
OBS: På grund av begränsad tillgänglighet för tjänster kan du stöta på problem med att få din dedikerade IP-adress att fungera när du ansluter från länder med internetrestriktioner.
- Kolla din inkorg efter ett e-postmeddelande om underhåll av den tillfälliga dedikerade IP-servern.
- Testa att ansluta till en avNordVPN:s standardservrar genom att klicka på Säkra min anslutning.
- Ändra VPN-protokoll:
- Öppna NordVPN-appen.
- Klicka på ”Inställningar” till vänster i appen.
- Klicka på ”VPN-anslutning”.
- Testa att ansluta via de olika protokollen.
- Starta om din enhet.
Ytterligare tips
- Kontrollera om problemet uppstår på en annan enhet.
- Se till att du har en fungerande internetanslutning.