Jag kan inte ansluta till en dedikerad IP-adress i Linux

Problem

Du kan inte ansluta till din dedikerade IP-server via NordVPN:s Linux-app.

Vanliga symtom

  • Du får felmeddelanden som "Vi kunde inte ansluta dig till VPN. Kontrollera din internetanslutning och försök igen. Kontakta vår kundsupport om problemet kvarstår."
  • NordVPN-appen fastnar på Ansluter.

Felsökningssteg

OBS: På grund av begränsad tillgänglighet för tjänster kan du stöta på problem med att få din dedikerade IP-adress att fungera när du ansluter från länder med internetrestriktioner.

  • Kolla din inkorg efter ett e-postmeddelande om underhåll av den tillfälliga dedikerade IP-servern.
  • Testa att ansluta till en avNordVPN:s standardservrar genom att klicka på Säkra min anslutning.
  • Ändra VPN-protokoll:
     
    1. Öppna NordVPN-appen.
    2. Klicka på ”Inställningar” till vänster i appen.
    3. Klicka på ”VPN-anslutning”.
    4. Testa att ansluta via de olika protokollen.   
       
  • Starta om din enhet.

Ytterligare tips

  • Kontrollera om problemet uppstår på en annan enhet.
  • Se till att du har en fungerande internetanslutning.
Var den här artikeln till hjälp?

Har du fortfarande problem?

  • Livechatt

  • E-postformulär

Genom att klicka på ”Chatta med support” godkänner du våra användarvillkor och bekräftar att du har läst vår integritetspolicy. Chattfunktionen är beroende av cookies. Genom att starta chatten godkänner du att cookies används. Läs mer i vår Cookiepolicy.