Mitt VPN i tvOS kopplar från hela tiden

Problem

NordVPN-appen på din tvOS-enhet kopplar från hela tiden.

Vanliga symtom

  • Statusen ändras till Ansluter i NordVPN-appen.

Felsökningssteg

OBS: Glöm inte kontrollera din anslutning efter varje steg.

  • Om du använde Snabbanslutning för att ansluta till ett VPN, kan du istället försöka välja och ansluta manuellt till olika länder.
  • Inaktivera postkvantkryptering:
    1. Gå till Inställningar genom att välja kugghjulet längst upp till höger i NordVPN-appen.
    2. Gå till Postkvantkryptering.
    3. Slå av det.
  • Installera om NordVPN-appen genom att ta bort den och sedan installera den igen via Apple App Store.

Ytterligare tips

  • Kontrollera din internetanslutning utan att ansluta till ett VPN.
  • Kontrollera om du har andra VPN-tjänster igång på din enhet.
  • Kontrollera om problemet uppstår på andra enheter som är anslutna till samma nätverk. Om problemet uppstår kan du testa att byta till ett annat nätverk.
  • Starta om din enhet.
Var den här artikeln till hjälp?

Har du fortfarande problem?

  • Livechatt

  • E-postformulär

Genom att klicka på ”Chatta med support” godkänner du våra användarvillkor och bekräftar att du har läst vår integritetspolicy. Chattfunktionen är beroende av cookies. Genom att starta chatten godkänner du att cookies används. Läs mer i vår Cookiepolicy.