Problem
NordVPN-appen på din tvOS-enhet kopplar från hela tiden.
Vanliga symtom
- Statusen ändras till Ansluter i NordVPN-appen.
Felsökningssteg
OBS: Glöm inte kontrollera din anslutning efter varje steg.
- Om du använde Snabbanslutning för att ansluta till ett VPN, kan du istället försöka välja och ansluta manuellt till olika länder.
-
Inaktivera postkvantkryptering:
- Gå till Inställningar genom att välja kugghjulet längst upp till höger i NordVPN-appen.
- Gå till Postkvantkryptering.
- Slå av det.
- Installera om NordVPN-appen genom att ta bort den och sedan installera den igen via Apple App Store.
Ytterligare tips
- Kontrollera din internetanslutning utan att ansluta till ett VPN.
- Kontrollera om du har andra VPN-tjänster igång på din enhet.
- Kontrollera om problemet uppstår på andra enheter som är anslutna till samma nätverk. Om problemet uppstår kan du testa att byta till ett annat nätverk.
- Starta om din enhet.