Jag loggas ut i macOS hela tiden

Problem

Du loggas ofta oväntat ut från NordVPN-appen i macOS.

Vanliga symtom

  • Du loggas ofta ut när du använder NordVPN-appen.
  • Du loggas ut omedelbart efter att du loggat in hos NordVPN.

Felsökningssteg

  • Ändra standardwebbläsaren på din enhet:
    1. Klicka på Apple-ikonen längst upp till höger.
    2. Klicka på Systeminställningar.
    3. Klicka på Skrivbord och Dock.
    4. Skrolla ner till Standardwebbläsare och välj den webbläsare du vill använda.
  • Se till att NordVPN finns med på listan över undantag om du har ett antivirusprogram.
  • Ta bort och installera sedan NordVPN igen med hjälp av versionen som laddas ner från vår webbplats:
    1. Öppna Finder-appen genom att klicka på ikonen med det glada ansiktet i dockan längst ned på skärmen.
    2. Klicka på mappen Appar till vänster.
    3. Högerklicka på ikonen för NordVPN-appen och välj alternativet Flytta till papperskorgen.
      OBS: Du behöver inte tömma papperskorgen för att installera NordVPN igen, särskilt inte om du har andra filer där som du vill behålla.
    4. Starta om din dator.
    5. Installera NordVPN från vår hemsida.

Ytterligare tips

  • Se till att din enhet har en aktiv och stabil internetanslutning.
  • Vänta ett par minuter innan du försöker logga in igen.
  • Kontrollera om problemet uppstår på andra enheter som är anslutna till samma nätverk. Om problemet uppstår kan du testa att byta till ett annat nätverk.
Var den här artikeln till hjälp?

Har du fortfarande problem?

  • Livechatt

  • E-postformulär

Chattfunktionen är beroende av cookies. Genom att starta chatten godkänner du att cookies används. Läs mer i vår Cookiepolicy.