NordVPN-appen använder för många systemresurser i macOS

Problem

NordVPN-appen orsakar prestandaproblem på din macOS-enhet.

Vanliga symtom

  • Din dator blir långsammare när NordVPN är igång.
  • Aktivitetshanteraren visar att NordVPN använder mer än 50% av RAM-minnet eller processorn (CPU).

Felsökningssteg

  • Starta om din dator.
  • Kontrollera att du har den senaste versionen av NordVPN-appen:
    1. Klicka på kugghjulsikonen längst ned till vänster i NordVPN-appen.
    2. Om appen är inaktuell ser du en banner om att en ny version finns tillgänglig. Klicka på knappen Uppdatera.
  • Se till att NordVPN finns med på listan över undantag om du har ett antivirusprogram.
  • Inaktivera postkvantkryptering:
    1. Öppna NordVPN-appen och klicka på kugghjulsikonen i det nedre vänstra hörnet för att öppna inställningarna.
    2. Klicka på Allmänt.
    3. Slå av Postkvantkryptering.
  • Pausa Threat Protection Pro™ för att se om den orsakar problem:
    1. Klicka på sköldikonen till vänster i NordVPN-appen.
    2. I avsnittet Översikt klickar du på nedåtpilen bredvid Pausa på alla funktioner.
    3. Tryck på Slå av.
  • Ta bort NordVPN och installera den senaste versionen från vår webbplats:
    1. Öppna Finder-appen genom att klicka på ikonen med det glada ansiktet i dockan längst ned på skärmen.
    2. Klicka på mappen Appar till vänster.
    3. Högerklicka på ikonen för NordVPN-appen och välj alternativet Flytta till papperskorgen.
      OBS: Du behöver inte tömma papperskorgen för att installera NordVPN igen, särskilt inte om du har andra filer där som du vill behålla.
    4. Starta om din enhet.
    5. Installera NordVPN från vår hemsida.

Ytterligare tips

  • Kontrollera om problemet uppstår på andra enheter som är anslutna till samma nätverk. Om problemet uppstår kan du testa att byta till ett annat nätverk.
Var den här artikeln till hjälp?

Har du fortfarande problem?

  • Livechatt

  • E-postformulär

Chattfunktionen är beroende av cookies. Genom att starta chatten godkänner du att cookies används. Läs mer i vår Cookiepolicy.