1. Start
  2. Felsökning och VPN-problem
  3. Problem med NordVPN-appen
  4. NordVPN-programmet använder för många systemresurser

NordVPN-appen använder för många systemresurser i Windows

Problem

NordVPN-appen orsakar prestandaproblem på din Windows-enhet.

Vanliga symtom

  • Din dator blir långsammare när NordVPN är igång.
  • Aktivitetshanteraren visar att NordVPN använder mer än 50% av RAM-minnet eller processorn (CPU).

Felsökningssteg

  • Starta om din dator.
  • Dubbelkolla att du har den senaste versionen av NordVPN-appen:
     
    1. Klicka på kugghjulsikonen längst ned till vänster i NordVPN-appen.
    2. Om appen är inaktuell ser du en banner om att en ny version finns tillgänglig. Klicka på knappen Uppdatera.
       
  • Se till att NordVPN finns med på listan över undantag om du har ett antivirusprogram.
  • Stäng av eller avinstallera ditt antivirusprogram tillfälligt för att se om det blockerar eller stör NordVPN-appen.
  • Stäng tillfälligt av Threat Protection Pro™-funktioner för att se om de orsakar problem:
     
    1. Klicka på sköldikonen till vänster i NordVPN-appen.
    2. Klicka på Översikt och inaktivera varje funktion en efter en för att kontrollera vilken som orsakar problem.
       
  • Återställ appinställningarna:
     
    1. Öppna NordVPN-appen.
    2. Klicka på frågetecknet i det nedre vänstra hörnet för att öppna menyn Hjälp.
    3. Klicka på Kör diagnostik.
    4. Klicka på Reset app.
    5. Starta om datorn när kommandona har slutförts.

Ytterligare tips

  • Kontrollera om problemet uppstår på andra enheter som är anslutna till samma nätverk. Om problemet uppstår kan du testa att byta till ett annat nätverk.
Var den här artikeln till hjälp?

Har du fortfarande problem?

  • Livechatt

    Kontakta vår support för att lösa ett problem live.

  • E-postformulär

    Fyll i ett e-postformulär så att vi kan hjälpa dig med ditt problem.

    Mejla oss

    Vårt supportteam kommer att kontakta dig inom 24 timmar. Vi kontaktar dig på den e-postadress du angett.

    Genom att klicka på ”Skicka” godkänner du våra Användarvillkor och bekräftar att du har tagit del av vår Integritetspolicy.

Genom att klicka på ”Chatta med support” godkänner du våra användarvillkor och bekräftar att du har läst vår integritetspolicy. Chattfunktionen är beroende av cookies. Genom att starta chatten godkänner du att cookies används. Läs mer i vår Cookiepolicy.

Relaterade artiklar