Mitt internet är långsamt när jag använder ett VPN på Android TV

Problem

Din internetanslutning är långsam när du är ansluten till en VPN-server i NordVPN:s Android TV-app.

Vanliga symtom

  • Resultaten för dina nedladdnings- och uppladdningshastighetstester är lägre än vanligt.
  • Hemsidor och streamade videor tar längre tid än vanligt att ladda.

Felsökningssteg

OBS: Kontrollera din anslutningshastighet på speedtest.net efter varje steg.
OBS: Du kan uppleva högre ping när du ansluter till ett land som ligger långt från din fysiska plats.

  • Om du använde Snabbanslutning för att ansluta till ett VPN, kan du istället försöka ansluta manuellt till länder som ligger nära din fysiska plats.
  • Byt VPN-protokoll:
    1. Öppna NordVPN-appen, bläddra ner till kugghjulsikonen och klicka på den för att komma åt inställningarna.
    2. Bläddra ner till Appinställningar och välj Protokoll.
    3. Testa att ansluta via de olika protokollen.
  • Växla mellan olika typer av internetanslutningar, till exempel om du använde ethernet kan du prova att byta till wifi.
  • Inaktivera postkvantkryptering:
    1. Gå till Inställningar genom att välja kugghjulet längst upp till höger på skärmen.
    2. Navigera till Postkvantkryptering.
    3. Slå av det.
  • Återställ dina nätverksinställningar:
    OBS: Detta återställer även wifi-nätverk, lösenord och VPN- eller APN-inställningar som du tidigare använt.
    1. Öppna Inställningar på din enhet.
    2. Skrolla ner till Nätverk och internet och kontrollera att wifi-reglaget är på.
    3. Välj Wifi och sedan Glöm nätverk.
    4. Starta om din enhet och anslut till nätverket igen.
  • Installera om appen:
    1. Öppna Inställningar på din enhet.
    2. Välj Appar.
    3. Välj Hantera installerade appar.
    4. Leta upp NordVPN och välj Avinstallera.
    5. Efter avinstallationen startar du om din Android-box och laddar ner NordVPN från Google Butik, eller Amazon Store (om du har en FireTV-enhet).

Ytterligare tips

  • Kontrollera om problemet uppstår på andra enheter som är anslutna till samma nätverk. Om problemet uppstår kan du testa att byta till ett annat nätverk.
  • Kontrollera din internetanslutning utan att ansluta till ett VPN.
Var den här artikeln till hjälp?

Har du fortfarande problem?

  • Livechatt

  • E-postformulär

Chattfunktionen är beroende av cookies. Genom att starta chatten godkänner du att cookies används. Läs mer i vår Cookiepolicy.