Hur löser man problem med NordVPN:s skydd mot bedrägerier, nätfiske och skadlig programvara i macOS?

Inledning

Den här guiden tar upp vanliga problem i macOS kopplade till NordVPN:s funktioner för skydd mot bedrägerier, nätfiske och skadlig programvara, samt hur man löser dem.

Problem och felsökning

Popup-fönster om att surfskyddet är avstängt

För att lösa problemet måste du ge NordVPN-appen de behörigheter som krävs:

I popup-fönstret klickar du på Återställ skydd.
Klicka på Slå på bredvid meddelandet om att ditt surfskydd är inaktiverat.

Popup-fönster om att skyddet mot skadlig programvara är avstängt

För att lösa problemet måste du ge NordVPN-appen de behörigheter som krävs:

I popup-fönstret klickar du på Återställ skydd.
Du uppmanas sedan att öppna systeminställningarna.
Gå till Systeminställningar > Integritet och säkerhet > Full skivtillgång.
Leta reda på "NordVPN Skydd mot bedrägerier, nätfiske och skadlig programvara" i listan och slå på reglaget bredvid.

Felmeddelande om att skyddet mot bedrägerier, nätfiske och skadlig programvara inte kunde startas

Klicka på knappen Försök igen i felmeddelandet.
Om det inte fungerar kan du testa att logga ut och sedan in i appen igen.
Testa att installera om NordVPN-appen på din macOS-enhet. Läs hur du gör detta i vår artikel om hur man installerar NordVPN-appen på macOS.

Skyddet mot bedrägerier, nätfiske och skadlig programvara blockerar en webbplats

Skyddet mot bedrägerier och nätfiske blockerar webbplatser som identifierats som potentiella hot mot din säkerhet. Det kan hända att en säker webbplats flaggas av misstag.

På blockeringssidan letar du upp knappen Avblockera och klickar på den.
Detta lägger till webbplatsen i din frilista, så att du kan besöka den utan att behöva stänga av funktionen.

En webbplats kraschar

Pausa tillfälligt skyddet mot bedrägerier, nätfiske och skadlig programvara:
1. Klicka på sköldikonen till vänster i NordVPN-appen.
2. Klicka på Pausa och välj hur länge du vill att funktionen ska vara pausad.
3. Om webbplatsen fungerar när du pausar skyddet mot bedrägerier, nätfiske och skadlig programvara vill vi gärna att du rapporterar detta till oss via supportcentrets formulär för felrapportering.

Ytterligare tips

Kontrollera att du har den senaste versionen av NordVPN-appen:
1. Öppna NordVPN-appen.
2. Klicka på profilikonen i det övre högra hörnet i NordVPN-appen.
3. Klicka på Inställningar.
4. Om appen är inaktuell ser du en banner om att en ny version finns tillgänglig. Klicka på Uppdatera nu.

Var den här artikeln till hjälp?

Har du fortfarande problem?

Livechatt

Kontakta vår support för att lösa ett problem live.
E-postformulär

Fyll i ett e-postformulär så att vi kan hjälpa dig med ditt problem.

Mejla oss

Vårt supportteam kommer att kontakta dig inom 24 timmar. Vi kontaktar dig på den e-postadress du angett.

Bifoga fil (valfritt)

Format som stöds: JPEG, PNG.

Vi kunde inte bearbeta ditt formulär. Vänligen försök igen eller kom tillbaka senare.

Genom att klicka på ”Skicka” godkänner du våra Användarvillkor och bekräftar att du har tagit del av vår Integritetspolicy.

Tack! Vi har tagit emot ditt meddelande och återkommer inom 24 timmar.

Genom att klicka på ”Chatta med support” godkänner du våra användarvillkor och bekräftar att du har läst vår integritetspolicy. Chattfunktionen är beroende av cookies. Genom att starta chatten godkänner du att cookies används. Läs mer i vår Cookiepolicy.

{ "chatTitle": "Stöd för NordVPN", "chatCustomText": { "actionPaymentCompleted": "Betalning genomförd", "actionPaymentError": "Ett fel uppstod när ditt kort skulle behandlas. Försök igen eller använd ett annat kort.", "actionPostbackError": "Ett fel uppstod när din åtgärd skulle behandlas. Försök igen.", "clickToRetry": "Meddelandet levererades inte. Klicka för att försöka igen.", "clickToRetryForm": "Formuläret skickades inte in. Klicka på formuläret för att försöka igen.", "connectNotificationText": "Synka din konversation och fortsätt att skicka meddelanden till oss via din favoritapp.", "connectNotificationSingleText": "Bli meddelad när du får svar.", "conversationListHeaderText": "Mina konversationer", "conversationListRelativeTimeJustNow": "Alldeles nyss", "conversationListRelativeTimeMinute": "1 minut sedan", "conversationListRelativeTimeMinutes": "{value} minuter sedan", "conversationListRelativeTimeHour": "1 timme sedan", "conversationListRelativeTimeHours": "{value} timmar sedan", "conversationListRelativeTimeYesterday": "Igår", "conversationListTimestampFormat": "MM/DD/YY", "conversationListPreviewAnonymousText": "Någon", "conversationListPreviewCarouselText": "{user} har skickat ett meddelande", "conversationListPreviewFileText": "{user} har skickat en fil", "conversationListPreviewFormText": "{user} har skickat ett formulär", "conversationListPreviewFormResponseText": "{user} har fyllt i ett formulär", "conversationListPreviewImageText": "{user} har skickat en bild", "conversationListPreviewLocationRequestText": "{user} har skickat en platsförfrågan", "conversationListPreviewUserText": "Du", "conversationTimestampHeaderFormat": "MMMM D, h:mm A", "couldNotConnect": "Offline. Du kommer inte att få några meddelanden.", "couldNotConnectRetry": "Återansluter…", "couldNotConnectRetrySuccess": "Du är online igen!", "couldNotLoadConversations": "Kunde inte ladda konversationer.", "emailChangeAddress": "Ändra min e-postadress", "emailDescription": "Ange din e-postadress om du vill få ett e-postmeddelande när du får svar.", "emailFieldLabel": "E-postadress", "emailFieldPlaceholder": "Din e-postadress", "emailFormButton": "Skicka in", "emailLinkingErrorMessage": "Ange en giltig e-postadress.", "errorPrefix": "Fel:", "fetchHistory": "Ladda mer", "fetchingHistory": "Hämtar historik…", "fileTooLargeError": "Filen är för stor ({size})", "fileTypeError": "Filformatet stöds ej.", "formErrorEntryRequired": "Detta är obligatorisk", "formErrorInvalidEmail": "E-postadressen är ogiltig", "formErrorNoLongerThan": "Får innehålla högst ({characters}) tecken", "formErrorNoShorterThan": "Måste innehålla minst ({characters}) tecken", "formErrorUnknown": "Det här ser inte helt rätt ut", "formFieldSelectPlaceholderFallback": "Välj en…", "frontendEmailChannelDescription": "Om du vill kontakta oss via e-post skickar du bara ett meddelande till vår e-postadress så svarar vi inom kort:", "headerText": "Hur kan vi hjälpa dig?", "imageClickToReload": "Klicka för att ladda om bilden.", "imageClickToView": "Klicka för att visa {size}-bilden.", "imagePreviewNotAvailable": "Förhandsgranskning ej tillgänglig.", "inputPlaceholder": "Skriv ett meddelande…", "inputPlaceholderBlocked": "Fyll i formuläret ovan…", "introAppText": "Skicka ett meddelande till oss nedan eller från din favoritapp.", "lineChannelDescription": "Skanna QR-koden med LINE-appen om du vill prata med oss via LINE och skicka sedan ett meddelande där.", "linkError": "Ett fel uppstod när vi försökte skapa en länk för den här kanalen. Försök igen.", "linkChannelPageHeader": "Synka din konversation", "locationNotSupported": "Din webbläsare stöder inte platstjänster eller så har det inaktiverats. Ange din plats istället.", "locationSecurityRestriction": "Den här webbplatsen har inte tillgång till din plats. Ange din plats istället.", "locationSendingFailed": "Det gick inte att skicka platsen", "locationServicesDenied": "Den här webbplatsen har inte tillgång till din plats. Tillåt åtkomst i dina inställningar eller ange din plats istället.", "messageError": "Ett fel uppstod när ditt meddelande skulle skickas. Försök igen.", "messageIndicatorTitlePlural": "({count}) nya meddelanden", "messageIndicatorTitleSingular": "({count}) nytt meddelande", "messageRelativeTimeDay": "{value}d sedan", "messageRelativeTimeHour": "{value}h sedan", "messageRelativeTimeJustNow": "Alldeles nyss", "messageRelativeTimeMinute": "{value}m sedan", "messageTimestampFormat": "h:mm A", "messageDelivered": "Levererat", "messageSeen": "Sett", "messageSending": "Skickar…", "messageTooLongError": "Meddelandet är för långt ({size}).", "messengerChannelDescription": "Anslut ditt Facebook Messenger-konto för att bli meddelad när du får svar och fortsätta konversationen via Facebook Messenger.", "newConversationButtonText": "Ny konversation", "notificationSettingsChannelsDescription": "Synka den här konversationen genom att ansluta din favoritapp och fortsätta konversationen på ditt sätt.", "notificationSettingsChannelsTitle": "Andra kanaler", "notificationSettingsConnected": "Ansluten", "notificationSettingsConnectedAs": "Ansluten som {username}", "prechatCaptureGreetingText": "Hej 👋\nTill att börja med vill vi gärna veta lite mer om dig:", "prechatCaptureNameLabel": "Ditt namn", "prechatCaptureNamePlaceholder": "Skriv ditt namn…", "prechatCaptureEmailLabel": "E-postadress", "prechatCaptureEmailPlaceholder": "namn@company.com", "prechatCaptureConfirmationText": "Tack så mycket! Vad kan vi hjälpa dig med?", "prechatCaptureMailgunLinkingConfirmation": "Du blir meddelad här och via e-post till {email} när vi har svarat.", "sendButtonText": "Skicka", "settingsHeaderText": "Inställningar", "shareLocation": "Plats", "smsBadRequestError": "Vi kunde inte nå det här numret. Försök igen eller använd ett annat.", "smsCancel": "Avbryt", "smsChangeNumber": "Ändra mitt nummer", "smsChannelDescription": "Anslut ditt mobilnummer för att bli meddelad när du får svar och fortsätta konversationen via sms.", "smsChannelPendingDescription": "Kolla meddelandet som skickades till {number} och bekräfta ditt telefonnummer.", "smsContinue": "Skicka", "smsInvalidNumberError": "Ange ett giltigt telefonnummer.", "smsLinkCancelled": "Länken till {appUserNumber} har avbrutits.", "smsLinkPending": "Väntar", "smsPingChannelError": "Det uppstod ett fel när meddelandet skulle skickas till ditt nummer.", "smsSendText": "Skicka ett sms till mig", "smsStartTexting": "Börja smsa", "smsTooManyRequestsError": "En anslutning för det numret begärdes nyligen. Försök igen om {minutes} minuter.", "smsTooManyRequestsOneMinuteError": "En anslutning för det numret begärdes nyligen. Försök igen om 1 minut.", "smsUnhandledError": "Något gick snett. Försök igen.", "syncConversation": "Synka konversation", "tapToRetry": "Meddelandet levererades inte. Tryck för att försöka igen.", "tapToRetryForm": "Formuläret skickades inte in. Klicka på formuläret för att försöka igen.", "telegramChannelDescription": "Anslut ditt Telegram-konto för att bli meddelad när du får svar och fortsätta konversationen via Telegram", "unsupportedMessageType": "Meddelandetyp stöds ej.", "unsupportedActionType": "Åtgärden stöds ej.", "uploadDocument": "Fil", "uploadInvalidError": "Ogiltig fil.", "uploadPhoto": "Bild", "uploadVirusError": "Ett virus upptäcktes i din fil, så den har avvisats", "viberChannelDescription": "Anslut ditt Viber-konto för att bli meddelad när du får svar och fortsätta konversationen via Viber. Skanna QR-koden med Viber-appen för att komma igång.", "viberChannelDescriptionMobile": "Anslut ditt Viber-konto för att bli meddelad när du får svar och fortsätta konversationen via Viber. Installera Viber-appen och tryck på Anslut för att komma igång.", "viberQRCodeError": "Ett fel uppstod när din QR-kod för Viber hämtades. Försök igen.", "wechatChannelDescription": "Anslut ditt WeChat-konto för att bli meddelad när du får svar och fortsätta konversationen via WeChat. Skanna den här QR-koden med WeChat-appen för att komma igång.", "wechatChannelDescriptionMobile": "Anslut ditt WeChat-konto för att bli meddelad när du får svar och fortsätta konversationen via WeChat. Spara bilden på QR-koden och ladda upp den, QR-kodsskanner, för att komma igång.", "wechatQRCodeError": "Det oppsto en feil under henting av QR-koden til WeChat. Prøv igjen.", "whatsappChannelDescriptionDesktop": "envoyez le message prérempli pour valider la demande de synchronisation. (Votre code : {{code}}).", "whatsappChannelDescriptionMobile": "envoyez le message prérempli pour valider la demande de synchronisation. (Votre code : {{code}}).", "whatsappLinkingError": "Det oppsto en feil under henting av opplysninger for koblingen til WhatsApp. Prøv igjen." }, "chatCustomScreenReaderAnnouncement": { "supportTyping": "{author} skriver", "supportSays": "{author} säger:", "sentImage": "{author} sent an image", "sentFile": "{author} sent a file", "sentCarousel": "{author} sent a carousel", "sentLocation": "{author} sent a location" } }