Hur åtgärdar man problem med Threat Protection Pro™ i macOS?

För att lösa problem med Threat Protection Pro™ är det viktigt att först förstå den här NordVPN-funktionen och hur den fungerar. Den här funktionen ökar din säkerhet genom att automatiskt blockera annonser, spårare och skadliga webbadresser. Threat Protection Pro™ är endast tillgänglig med utvalda NordVPN-prenumerationer.

Om du vill veta mer kan du kolla in vår artikel om vad Threat Protection Pro™ är och hur det fungerar.

Om du vill ha mer hjälp kan du läsa vår artikel om hur du aktiverar Threat Protection Pro™ på din macOS-enhet.

De flesta problem som kan uppstå beror på att NordVPN-appen inte har de begränsningar som krävs.NordVPN-appen meddelar dig om ditt surfskydd eller skydd mot skadlig programvara är avstängt. Du kan också få felet Threat Protection Pro kunde inte starta.

Den här artikeln tar upp följande:

• Hur du hanterar popup-meddelandet om att surfskyddet genom Threat Protection Pro™ är avstängt
• Hur du hanterar popup-meddelandet om att skyddet mot skadlig programvara genom Threat Protection Pro™ är avstängt
• Hur du löser felet Threat Protection Pro™ kunde inte starta

 

Hur du hanterar popup-meddelandet om att surfskyddet genom Threat Protection Pro™ är avstängt

NordVPN-appen meddelar dig om surfskyddet är avstängt. För att lösa problemet måste du förse NordVPN-appen med de behörigheter som krävs:

1. I popup-fönstret klickar du på Återställ skydd.
   
   
   
   
   
2. Klicka på Aktivera.
   
   
   

 

Hur du hanterar popup-meddelandet om att skyddet mot skadlig programvara genom Threat Protection Pro™ är avstängt

NordVPN-appen meddelar dig även om skyddet mot skadlig programvara är avstängt. För att lösa problemet måste du förse NordVPN-appen med de behörigheter som krävs:

1. I popup-fönstret klickar du på Återställ skydd.
   
   
   
   
   
   Du ser också följande notis i fönstret Översikt – klicka på Konfigurera.
   
   
   
2. Gå till Systeminställningar > Integritet och säkerhet > Fullständig diskåtkomst och klicka på ikonen bredvid NordVPN Threat Protection Pro™.
   
   
   
   
   

 

Hur du löser felet Threat Protection Pro™ kunde inte starta

Ett annat fel som du kan meddelas om är när Threat Protection Pro™ inte kan starta sina interna processer.

För att lösa problemet kan du testa följande:

• Tryck på Försök igen – detta kommer att starta om de interna Threat Protection Pro™-processerna och bör i de flesta fall lösa problemen.
• Logga ut och logga in på ditt konto igen och försök starta Threat Protection Pro™ på nytt.
• Testa att gå till Systeminställningar > Allmänt > Startobjekt och tillägg > Slutpunktssäkerhetstillägg > Klicka på knappen (...) > Leta reda på tillägget Threat Protection Pro™och aktivera det manuellt.
• Försök att installera om NordVPN-appen på din macOS-enhet. Läs hur i vår artikel om att installera NordVPN-appen på macOS. Om du använder macOS Sequoia och senare rekommenderar vi att du tar bort Threat Protection Pro™ helt och hållet innan du installerar om det:
  1. Gå till Systeminställningar > Allmänt > Startobjekt och tillägg > Slutpunktssäkerhetstillägg > Klicka på knappen (...) > Ta bort NordVPN-tillägg.
  2. Gå till Systeminställningar > Integritet och säkerhet > Fullständig diskåtkomst > Ta bort Threat Protection.
     3) Ta bort NordVPN-appen. Du kan även kolla in h****ur man avinstallerar NordVPN-programvara.
  3. Öppna terminalen och kör:

  defaults delete com.nordvpn.macos
  
  När du är klar startar du om din macOS-enhet.
  5) Öppna terminalen igen och kör följande:

  systemextensionsctl list
  
  Du bör se 0 – om du gör det innebär det att all NordVPN-programvara har tagits bort från din macOS-enhet.
  6) Installera NordVPN-appen på nytt.
• Om problemet kvarstår och du fortfarande inte kan starta Threat Protection Pro™ kan du skicka in ärendet genom att trycka på Rapportera – se till att Skicka apploggar är markerat i rapportformuläret.