YouTube TV fungerar inte

Problem

Du kan inte titta på YouTube TV när du är ansluten till NordVPN.

Vanliga symtom

  • Du får felmeddelanden kopplade till VPN-användning.
  • Streaminginnehållet laddas inte.

Felsökningssteg

OBS: Att använda NordVPN för att kringgå rättsliga eller regulatoriska åtgärder, eller för andra olagliga aktiviteter, är strängt förbjudet och strider mot våra användarvillkor. Se till att du använder NordVPN i enlighet med alla gällande lagar och regler, samt villkoren för alla webbplatser och tjänster som du använder NordVPN för. 
OBS: För att kunna streama visst liveinnehåll på en mobil enhet måste YouTube TV ha åtkomst till enhetens platstjänster (GPS). Det innebär att det inte går att streama YouTube TV på mobila enheter med Android eller iOS.

  • Om du vill streama Youtube TV på en bärbar eller stationär dator kan du simulera platsen för den server du anslutit till i din webbläsare:
    1. Öppna utvecklarverktygen genom att trycka på F12.
    2. Klicka på Sensorer. Om du inte ser alternativet klickar du på de tre punkterna längst upp till höger, sedan på Fler verktyg och bläddrar tills du ser Sensorer.
    3. Klicka på Åsidosätt inte och välj en fördefinierad plats. Här kan du också skapa en anpassad plats.
    4. Uppdatera YouTube TV-hemsidan.
       
  • Prova att använda följande servrar för att komma åt YouTube TV:

    Los Angeles (#9409, #9283, #9424, 9426, 9591, 9594, 9823, 12118, 12121),
    Charlotte (#8496–8497, 10029–10030, 12790–12792, 12797, 12802),
    Dallas (#8133–8134, #9898–9899, 10053, 10116, 10147, 10149, 10150, 10538, 10631),
    Miami (#9104–9105, #9372–9373, 11814, 12214–12215, 12220, 12231–12232),
    Phoenix (#8709–8710, #9555–9556, 12179–12181, 12194–12195, 12197),
    Denver (#9183–9185, 9199, #9204–9205, 9211, 11804–11805, 12141),
    Seattle (#8253–8254, #8266, #9948, #9967, 9981–9983, 9998, 11615, 11720),
    Chicago (#11519, #11527, #11530, 12170, 12172–12175, 12257),
    Atlanta (#9845, #11577, #11582, #11592, 11856–11860, 12113),
    Ashburn (#9922, #9931, #11640, #11641, #11659, #12394–12398)

    OBS! När du söker efter en specifik server måste du lägga till symbolen ”#” innan du skriver in servernumret. Du behöver alltså till exempel skriva "#8133" för att komma åt just den servern i Dallas. 
     
  • Utför ett NordVPN DNS-läckagetest. För att säkerställa att du är korrekt ansluten till NordVPN kan du kontrollera att meddelandet "Ansluten till NordVPN" visas. Om du inte ser det kan du ha problem med din anslutning. Försök i så fall starta om din enhet och ansluta till NordVPN igen.
  • Stäng webbläsaren eller YouTube TV-appen och anslut till en annan server i samma land.
  • Rensa cacheminnet i din webbläsare eller streamingapp.
  • Stäng av webbskyddstjänster från tredje part som kan störa din anslutning.
  • Stäng av DNS över HTTPS eller Säker DNS.
  • Paus NordVPN:s skydd mot bedrägerier, nätfiske och skadlig programvara: 

     
    1. Klicka på sköldikonen till vänster i NordVPN-appen.
    2. Klicka på Pausa skydd och välj hur länge du vill pausa skyddet mot bedrägerier, nätfiske och skadlig kod.
      OBS: Skydd mot bedrägerier, nätfiske och skadlig kod är inte tillgängligt på mobila enheter, Linux eller i webbläsartillägg. På dessa plattformar ska du istället inaktivera funktionen för skydd mot bedrägerier och nätfiske:
      1. På iOS- och Android-enheter trycker du på sköldikonen längst ned i NordVPN-appen och sedan på knappen ”Stäng av skyddet”.
      2. På Linux-enheter och i webbläsartillägg går du till Inställningar, väljer ”Säkerhet och integritet” och inaktiverar skyddet mot bedrägerier och nätfiske.

Ytterligare tips 

  • Testa att använda en annan enhet på samma nätverk.
Var den här artikeln till hjälp?

Har du fortfarande problem?

  • Livechatt

    Kontakta vår support för att lösa ett problem live.

  • E-postformulär

    Fyll i ett e-postformulär så att vi kan hjälpa dig med ditt problem.

    Mejla oss

    Vårt supportteam kommer att kontakta dig inom 24 timmar. Vi kontaktar dig på den e-postadress du angett.

    Genom att klicka på ”Skicka” godkänner du våra Användarvillkor och bekräftar att du har tagit del av vår Integritetspolicy.

Genom att klicka på ”Chatta med support” godkänner du våra användarvillkor och bekräftar att du har läst vår integritetspolicy. Chattfunktionen är beroende av cookies. Genom att starta chatten godkänner du att cookies används. Läs mer i vår Cookiepolicy.

Relaterade artiklar