Problem
NordVPN:s bakgrundsprocess körs inte på din dator.
Vanliga symtom
- Du ser felmeddelanden som "Bakgrundsprocesser körs inte"
Felsökningssteg
- Återställ appinställningarna:
- Högerklicka på NordVPN-genvägen på skrivbordet och klicka på Öppna filsökväg.
- Dubbelklicka på mappen Diagnostics.
- Leta reda på Diagnostikverktyget och starta det.
- Klicka på alternativet Återställ appen.
- Se till att NordVPN finns med på listan över undantag om du har ett antivirusprogram.
- Kontrollera om du använder den senaste versionen av NordVPN-appen:
- Klicka på kugghjulsikonen längst ned till vänster i NordVPN-appen:
- Om appen är föråldrad visas en banner som informerar om att en ny version finns tillgänglig. Klicka på knappen ”Uppdatera”.
- Hämta diagnostikrapporten, anteckna referensnumret och ange det när du kontaktar vår kundsupport.
Ytterligare tips
- Installera om programmet
- Starta om enheten