Så åtgärdar du inaktiva bakgrundsprocesser i NordVPN

Problem

NordVPN:s bakgrundsprocess körs inte på din dator.

Vanliga symtom

  • Du ser felmeddelanden som "Bakgrundsprocesser körs inte"

Felsökningssteg

  • Återställ appinställningarna:

    1. Högerklicka på NordVPN-genvägen på skrivbordet och klicka på Öppna filsökväg.
    2. Dubbelklicka på mappen Diagnostics.
    3. Leta reda på Diagnostikverktyget och starta det.
    4. Klicka på alternativet Återställ appen.

  • Se till att NordVPN finns med på listan över undantag om du har ett antivirusprogram.
  • Kontrollera om du använder den senaste versionen av NordVPN-appen:

    1. Klicka på kugghjulsikonen längst ned till vänster i NordVPN-appen:
    2. Om appen är föråldrad visas en banner som informerar om att en ny version finns tillgänglig. Klicka på knappen ”Uppdatera”.

  • Hämta diagnostikrapporten, anteckna referensnumret och ange det när du kontaktar vår kundsupport.

Ytterligare tips

  • Installera om programmet
  • Starta om enheten
Var den här artikeln till hjälp?

Har du fortfarande problem?

  • Livechatt

  • E-postformulär

Genom att klicka på ”Chatta med support” godkänner du våra användarvillkor och bekräftar att du har läst vår integritetspolicy. Chattfunktionen är beroende av cookies. Genom att starta chatten godkänner du att cookies används. Läs mer i vår Cookiepolicy.