Jag kan inte ansluta till VPN i Linux

Problem

Du kan inte ansluta till en VPN-server i NordVPN:s Linux-app.

Vanliga symtom

  • Du får felmeddelanden som "Vi kunde inte ansluta dig till VPN. Kontrollera din internetanslutning och försök igen. Kontakta vår kundsupport om problemet kvarstår."
  • Du ser att NordVPN-statusen fastnar på "Ansluter".

Felsökningssteg

OBS: Glöm inte kontrollera din anslutning efter varje steg.

  • Om du använde knappen Säkra min anslutning för att ansluta till ett VPN, kan du istället försöka att välja och ansluta manuellt till olika länder.
  • Ändra VPN-protokoll:  
     
    1. Öppna NordVPN-appen.
    2. Klicka på Inställningar till vänster i appen.
    3. Klicka på VPN-anslutning.
    4. Testa att ansluta via de olika protokollen. 
       
  • Anslut till en dold server:
    OBS: Dolda servrar är endast tillgängliga med OpenVPN-protokollet.  
     
    1. Öppna NordVPN-appen.
    2. Klicka på Inställningar i den vänstra kolumnen.
    3. Klicka på Säkerhet och integritet.
    4. Aktivera Obfuscation.
    5. Klicka på VPN-fliken längst upp till höger.
    6. Anslut till en dold server genom att klicka på ett land i listan.
       
  • Starta om din enhet.

Ytterligare tips

  • Kontrollera om problemet uppstår på en annan enhet.
  • Se till att du har en fungerande internetanslutning.
Var den här artikeln till hjälp?

Har du fortfarande problem?

  • Livechatt

  • E-postformulär

Genom att klicka på ”Chatta med support” godkänner du våra användarvillkor och bekräftar att du har läst vår integritetspolicy. Chattfunktionen är beroende av cookies. Genom att starta chatten godkänner du att cookies används. Läs mer i vår Cookiepolicy.