Problem
Du kan inte ansluta till en VPN-server i NordVPN:s Linux-app.
Vanliga symtom
- Du får felmeddelanden som "Vi kunde inte ansluta dig till VPN. Kontrollera din internetanslutning och försök igen. Kontakta vår kundsupport om problemet kvarstår."
- Du ser att NordVPN-statusen fastnar på "Ansluter".
Felsökningssteg
OBS: Glöm inte kontrollera din anslutning efter varje steg.
- Om du använde knappen Säkra min anslutning för att ansluta till ett VPN, kan du istället försöka att välja och ansluta manuellt till olika länder.
- Ändra VPN-protokoll:
- Öppna NordVPN-appen.
- Klicka på Inställningar till vänster i appen.
- Klicka på VPN-anslutning.
- Testa att ansluta via de olika protokollen.
- Anslut till en dold server:
OBS: Dolda servrar är endast tillgängliga med OpenVPN-protokollet.
- Öppna NordVPN-appen.
- Klicka på Inställningar i den vänstra kolumnen.
- Klicka på Säkerhet och integritet.
- Aktivera Obfuscation.
- Klicka på VPN-fliken längst upp till höger.
- Anslut till en dold server genom att klicka på ett land i listan.
- Starta om din enhet.
Ytterligare tips
- Kontrollera om problemet uppstår på en annan enhet.
- Se till att du har en fungerande internetanslutning.