Problem
Din internetanslutning är långsam när du är ansluten till en VPN-server i NordVPN:s iOS-app.
Vanliga symtom
- Du får lägre resultat i dina nedladdnings- och uppladdningshastighetstester än du brukar.
- Webbplatser och streamade videor laddas långsammare än vanligt.
Felsökningssteg
OBS: Kontrollera din anslutningshastighet på
speedtest.net efter varje steg.
OBS:
Du kan uppleva högre ping när du ansluter till ett land som ligger långt
från din fysiska plats.
- Om du använde Snabbanslutning för att ansluta till ett VPN, kan du istället försöka välja och ansluta manuellt till länder som ligger närmast din fysiska plats.
-
Ändra VPN-protokoll:
- Öppna NordVPN-appen.
- Tryck på profilikonen längst ned till höger.
- Öppna Inställningar genom att trycka på ikonen i det övre högra hörnet.
- Tryck på Protokoll i avsnittet VPN-anslutning.
- Testa att ansluta via de olika protokollen.
-
Stäng av postkvantkryptering:
- Öppna NordVPN-appen.
- Tryck på profilikonen längst ned till höger.
- Öppna Inställningar genom att trycka på ikonen i det övre högra hörnet.
- Leta upp avsnittet VPN-anslutning och inaktivera Postkvantkryptering.
-
Återställ VPN-profilen:
- Öppna NordVPN-appen.
- Tryck på profilikonen längst ned till höger.
- Öppna Inställningar genom att trycka på ikonen i det övre högra hörnet.
- Tryck på Återställ VPN-profil.
- Tryck på Fortsätt.
- Tryck på Jag förstår.
-
Återställ dina nätverksinställningar:
OBS: Dessa steg återställer även wifi-nätverk, lösenord och VPN- eller APN-inställningar som du tidigare använt.- Öppna Inställningar på din enhet.
- Tryck på Allmänt.
- Tryck på Överför eller nollställ iPhone längst ned i listan.
- Tryck på Nollställ.
- Tryck på Nollställ nätverk och ange ditt lösenord.
- Starta om din enhet.
Ytterligare tips
- Starta om din enhet.
- Använd en annan typ av internetanslutning (om du till exempel var ansluten via wifi kan du prova att ansluta via mobildata).
- Testa att byta till ett annat nätverk.
- Kontrollera din internetanslutning utan att ansluta till ett VPN.