Mitt internet är långsamt när jag använder ett VPN i Android

Problem

Din internetanslutning är långsam när du är ansluten till en VPN-server i NordVPN:s Android-app.

Vanliga symtom

  • Resultaten för dina nedladdnings- och uppladdningshastighetstester är lägre än vanligt.
  • Hemsidor och streamade videor tar längre tid än vanligt att ladda.

Felsökningssteg

OBS: Kontrollera din anslutningshastighet på speedtest.net efter varje steg.
OBS: Du kan uppleva en högre ping när du ansluter till ett land som ligger långt från din fysiska plats.

  • Om du använde Snabbanslutning för att ansluta till ett VPN, kan du istället försöka ansluta manuellt till länder som ligger nära din fysiska plats.
  • Byt VPN-protokoll:
    1. Öppna NordVPN-appen.
    2. Tryck på profilikonen i det nedre högra hörnet.
    3. Öppna inställningarna genom att trycka på ikonen i det övre högra hörnet.
    4. Tryck på Protokoll** i avsnittet VPN-anslutning.
    5. Testa att ansluta med alla tillgängliga protokoll.
  • Stäng av postkvantkryptering:
    1. Öppna NordVPN-appen.
    2. Tryck på profilikonen i det nedre högra hörnet.
    3. Öppna inställningarna genom att trycka på ikonen i det övre högra hörnet.
    4. Leta upp avsnittet VPN-anslutning och inaktivera Postkvantkryptering.
  • Återställ dina nätverksinställningar:
    OBS: Detta återställer även wifi-nätverk, lösenord och VPN- eller APN-inställningar som du tidigare använt.
    1. Öppna Inställningar på din enhet.
    2. Tryck på Återställ Wi-Fi, mobilnät och Bluetooth (eller Återställ nätverksinställningar).
    3. Tryck på knappen Återställ inställningar.
    4. Starta om din enhet.
  • Avinstallera NordVPN och installera versionen från vår webbplats:
    1. Öppna Inställningar på din enhet.
    2. Tryck på Appar.
    3. Tryck på NordVPN.
    4. Tryck på papperskorgen längst ner på skärmen.
    5. När NordVPN har avinstallerats startar du om telefonen.
    6. Installera NordVPN via den här länken genom att trycka på APK-versionen.

Ytterligare tips

  • Använd en annan typ av internetanslutning (om du till exempel var ansluten via wifi kan du prova att ansluta via mobildata).
  • Testa att byta till ett annat nätverk.
  • Kontrollera din internetanslutning utan att ansluta till ett VPN.
Var den här artikeln till hjälp?

Har du fortfarande problem?

  • Livechatt

  • E-postformulär

Chattfunktionen är beroende av cookies. Genom att starta chatten godkänner du att cookies används. Läs mer i vår Cookiepolicy.