Inledning:
I den här artikeln får du reda på hur du hämtar anslutningsloggar från NordVPN i Linux för att felsöka problem med programmet eller anslutningen. De här loggarna är avgörande för teknisk support eftersom de visar vilka specifika fel som programmet stöter på när det körs.
Innan du börjar:
- Se till att du har NordVPN-appen installerad på din Linux-distribution.
- Kontrollera att du har tillgång till terminalen.
- Kontrollera om du har installerat NordVPN via ett .deb-/.rpm-paket eller via Snap.
Så här gör du:
Hämta anslutningsloggar för NordVPN för .deb- eller .rpm-paket
- Öppna terminalen (Ctrl + Alt + T).
- Ange följande kommando för att generera loggfilen:
sudo journalctl -u nordvpnd.service > ~/Downloads/daemon.log- Loggfilen sparas som "daemon.log" i mappen för nedladdningar.
Hämta anslutningsloggar för NordVPN för Snap-paket
- Öppna terminalen (Ctrl + Alt + T).
- Ange följande kommando för att generera loggfilen:
sudo journalctl -u snap.nordvpn.nordvpnd.service > ~/Downloads/daemon.log- Loggfilen sparas som "daemon.log" i mappen för nedladdningar.
Alternativ metod för system utan systemd
Om kommandona ovan inte fungerar kan det bero på att ditt operativsystem inte använder "systemd". Om så är fallet kan du prova att kopiera loggfilen direkt:
- Öppna terminalen (Ctrl + Alt + T).
- Ange följande kommando för att generera loggfilen:
sudo cp /var/log/nordvpn/daemon.log ~/Downloads/daemon.log- Loggfilen sparas som "daemon.log" i mappen för nedladdningar.
OBS: Om det här kommandot inte heller fungerar är det troligt att NordVPN-appen inte hade något att logga och därför inte skapade någon fil.
Ytterligare tips:
- Om du stöter på problem med anslutningen eller appens prestanda ska du bifoga den genererade "daemon.log"-filen när du kontaktar supporten, så kan de hjälpa dig snabbare.
- Vi rekommenderar att du sparar loggfilerna i mappen för nedladdningar, eftersom vissa Linux-distributioner inte har någon standardmapp för Skrivbord.
