Du hittar svar på ytterligare frågor om cyberförsäkring i den här artikeln.
Kan jag köpa en försäkring som täcker mer än 5 000 £?
Nej, du kan inte köpa en försäkring som täcker mer än 5 000 £.
Omfattas familjemedlemmar eller andra personer som använder mitt NordVPN-konto av denna policy?
Nej, dessa försäkringsförmåner gäller endast för ägaren av NordVPN-kontot som har köpt NordVPN:s prenumerationspaket Ultimat.
Börjar försäkringsförmånerna gälla direkt?
Ja. Så snart du har köpt NordVPN:s prenumerationspaket Ultimat omfattas du av försäkringsförmånerna.
Finns det några specifika cybersäkerhetsrutiner jag måste ha för att säkerställa att min försäkring gäller?
Du är ansvarig för att vidta rimliga försiktighetsåtgärder för att förhindra förluster till följd av cyberbedrägerier. Sådana försiktighetsåtgärder kan till exempel vara att undvika att klicka på misstänkta länkar och verifiera identiteten hos avsändare genom att till exempel kontrollera e-postadresser och telefonnummer eller verifiera betalningsmottagares information med banken innan du svarar.
Du måste även följa villkoren hos din bank eller leverantör av konton för elektroniska pengar och följa deras instruktioner gällande hur du undviker att utsättas för bedrägerier, t.ex. att aldrig lämna ut inloggningsuppgifter, pin-koder eller OTP (engångskoder) till någon.
Om du har blivit utsatt för cyberbedrägeri måste du meddela din bank eller leverantör av konton för elektroniska pengar inom 24 timmar från det att du upptäckt bedrägeriet, så att de kan försöka stoppa transaktionen eller spåra vart pengarna har tagit vägen.
Om du inte följt ovanstående, eller om din oaktsamhet bedöms som oskälig, kan du nekas ersättning.
Omfattar försäkringen även indirekta ekonomiska förluster, som förlorad avkastning på investeringar, om jag utsätts för ett cyberbedrägeri?
Nej, försäkringen gäller bara pengar som överförts eller transaktioner gjorda av dig med direkt koppling till ett cyberbedrägeri.
Under vilka omständigheter kan Chubb eller NordVPN säga upp eller återkalla försäkringsskyddet?
Försäkringen kan sägas upp eller återkallas av antingen försäkringsgivaren (Chubb) eller gruppförsäkringstagaren (NordVPN) av någon av följande anledningar:
- genom ömsesidig överenskommelse mellan de två parterna
- om du, eller någon som agerar på dina vägnar, medvetet lämnar in ett anspråk som på något sätt är oärligt, falskt eller bedrägligt.
Du kommer att meddelas om din försäkring sägs upp.
Hur förnyar jag min försäkring, och kommer det att ske några förändringar i villkoren vid förnyelsen?
Så länge ditt Ultimat-prenumerationspaket förblir aktivt hos NordVPN, behöver du inte vidta några ytterligare åtgärder. Försäkringen och försäkringsförmånerna fortsätter att gälla, och det kommer inte att ske några ändringar av försäkringsvillkoren vid förnyelse, förutsatt att gruppförsäkringsavtalet mellan Chubb och NordVPN förblir giltigt. Om det sker några ändringar i gruppförsäkringsavtalet eller om gruppförsäkringen upphör att gälla, kommer du att meddelas minst 60 dagar i förväg.
Finns det något sätt att kontakta någon om jag har ytterligare frågor?
Om du har ytterligare frågor om försäkringsförmånerna kan du kontakta chubbcyberclaims@ie.sedgwick.com
