Jag kan inte nå vissa webbplatser när jag är ansluten till NordVPN

Om du inte kan komma åt vissa webbplatser eller misstänker att NordVPN blockerar dem, följer du instruktioner här:

• Rensa din webbläsares cacheminne medan du är ansluten till VPN:et.
• Använd inkognitoläget, felsäkert läge eller privat läge i din webbläsare:
  • Hur du aktiverar felsäkert läge i Chrome
  • Hur du aktiverar privat läge i Safari
• Prova en annan webbläsare, som Chrome, Edge eller Brave.

Kontrollera om du kan komma åt webbplatsen efter varje steg. 

Hur stoppar jag NordVPN från att blockera webbplatser?

Om problemet kvarstår kan du prova dessa steg:

• Växla mellan VPN-servrar. Koppla bort servern du är ansluten till och klicka/tryck på en annan plats på NordVPN-kartan.
• Om du litar på webbplatsen du försöker komma åt kan du inaktivera Threat Protection eller exkludera domänen från Threat Protection Pro™-listan över blockerade domäner. Om du vill göra det går du till fliken Webbskydd i inställningarna för Threat Protection Pro™ och väljer att exkludera den blockerade domänen från att vara blockerad som ett hot. Försök att gå till samma webbsida en gång till. Kontakta vår kundsupport om du fortfarande inte kommer åt webbplatsen.
• Om du använder en Windows-enhet kan det vara ditt antivirusprogram eller din brandvägg som blockerar åtkomsten. Testa att lägga till undantag för NordVPN.exe och nordvpn-service.exe. 
• Prova andra anslutningsmetoder, som protokollet >OpenVPN< eller >IKEv2<. 
• Anslut till dolda servrar (via OpenVPN-anslutningen).
• Om du nyligen installerat vår app kan du försöka starta om din enhet och titta igenom vår >felsökningsguide för VPN<.