Autentiseringsfel eller 'auth'-fel i Windows kan uppstå av flera olika orsaker som antingen har att göra med själva lösenordet eller antalet enheter som du har anslutit.
Så här löser du problemet
Om du får ett felmeddelande om att verifieringen har misslyckats följer du stegen nedan:
- Logga ut och sedan in igen. Kontrollera om problemet kvarstår.
- Se till att du inte ansluter fler än 10 enheter på samma gång.
Återställ ditt lösenord
Om problemet kvarstår rekommenderar vi att du ändrar ditt lösenord.
- Logga ut från NordVPN-appen.
- Återställ ditt lösenord.
Installera om appen
Om föregående steg inte fungerade borde en ominstallation av appen lösa problemet:
-
Gå till Kontrollpanelen:
-
Välj
Avinstallera ett program:
- Radera NordVPN, NordVPN network TAP och NordVPN network TUN om de visas i listan.
- Starta om datorn.
- Ladda ner NordVPN-appen
- Följ installationsstegen: Windows 10/11, Windows 7/8.1
Om du fortfarande har problem kan du kontakta vår kundtjänst.
