Så raderar du ditt NordVPN-konto

Tidigare kunde man endast radera sitt konto genom att kontakta oss via e-post. Nu har vi dock infört ett automatiserat system för kontoradering som är både effektivare och smidigare för våra kunder att använda. 

Du kan nu radera ditt NordVPN-konto genom att ta bort ditt Nord Account. Denna borttagning kommer att gälla för alla Nord Security-produkter och -tjänster, inklusive NordLocker och NordPass.

 Om du endast vill ta bort NordLocker eller NordPass kan du läsa hur i artiklarna nedan (observera att du inte kan radera NordVPN och samtidigt behålla NordLocker eller NordPass):

• Radering av NordPass-konto
• Radering av NordLocker-konto

Observera att du kan bli ombedd att tillhandahålla ytterligare information i verifieringssyfte.

Tänk på att du vid radering förlorar all åtkomst till informationen som är sparad i ditt NordPass-konto. Därför bör du exportera den först. 

Följ stegen nedan för att radera ditt konto:

1. Logga in på Nord Account:
   
   
   
   
2. Klicka på din e-postadress och gå till kontoinställningar:
   
   
   
   
3. Längst ner på sidan kommer du att se avsnittet för kontoradering. Klicka på radera konto:
   
   
   
   
4. Du måste verifiera din e-postadress genom att ange verifieringskoden som skickats till din e-post.
   
   
5. När du har verifierat ditt konto kommer du att få nästa steg för att radera ditt konto.

Du kan också välja att istället fylla i vårt formulär för begäran om radering av konto genom att följa instruktionerna nedan: 

1. Öppna formuläret för begäran om radering av konto.
2. Fyll i fälten nedan. Denna information krävs för att säkerställa att ingen gör obehöriga ändringar i ditt konto.
   • Kontots nuvarande e-postadress: Ange den e-postadress du för närvarande använder för NordVPN.
   • Betalt belopp: Ange det belopp du betalade senast du gjorde en betalning till NordVPN.
   • Metod: Välj hur du gjorde din senaste betalning (t.ex. med bankkort eller PayPal) och ange annan nödvändig information.
   • Betalningsdatum: Välj det exakta datumet för din senaste betalning.
   • Orsak: Berätta för oss varför du vill radera ditt konto.
   • Har du ett NordLocker- eller NordPass-konto?: Berätta för oss om du även har ett NordLocker- eller NordPass-konto.
   • Beskrivning: Lägg till ytterligare kommentarer eller förfrågningar till vårt supportteam.
   • Bilagor (valfritt): Bifoga en bild av din senaste betalning för att påskynda processen.

4. Klicka på knappen Skicka för att slutföra.

Vår kundsupport mejlar dig inom 24 timmar efter att du skickat in formuläret, för att diskutera raderingen av ditt konto.